投标售后服务承诺书.docx

投标售后服务许诺书
【篇一：投标售后服务许诺书】
投标售后服务许诺书
致：______有限企业
根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对
该项目做出如下售后服务许诺书：
服务过程规范；4、服务内容全面。
对本企业提供的设施均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问
题，我企业将派特意工程师，1小时内响应，16小时内抵达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天赐予相应产品替代改换保证设施运行正常。
三、售后服务内容
1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完成查收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完成后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，拟订安装方案并安装调试。．
7、资料：安装完成、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条件
设施产品保修期内，我企业将利用许可时间(节假日)免费对产品推行起码每年四次的定期检查，实时解决间题，免费客户后顾之忧。
投标单位公章：安徽东冠器械设施有限企业授权代表署名：
安徽东冠器械设施有限企业就此次对投标南阳理工学院工业微生物
重点实验室建设项目三标包第25项名称：低温超生波萃取仪，型号：
bilon-2008，生产厂家：上海比朗仪器有限企业，所售产品售后作如下许诺：
一、服务方式
1、电话支持：经过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规准时间内对设施故障定位，并拿出解决方案，最终清除故障。
2、现场支持：经过电话不能诊疗的故障，将安排工程师赴现场剖析原因，拟订方案，清除故障。
二、服务许诺
1、服务响应实时；2、解决问题有效；3、服务过程规范；4、服务内容全面。
对本企业提供的设施均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问
题，我企业将派特意工程师，1小时内响应，16小时内抵达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天赐予相应产品替代改换保证设施运行正常。
三、售后服务内容
1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完成查收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完成后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，拟订安装方案并安装调试。．
7、资料：安装完成、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目
的资料。
四、优惠条件
设施产品保修期内，我企业将利用许可时间(节假日)免费对产品推行
起码每年四次的定期检查，实时解决间题，免费客户后顾之忧。
投标单位公章：安徽东冠器械设施有限企业
授权代表署名：
安