餐饮营销方案方案.docx

餐饮营销方案方案
餐饮营销方案方案 篇1
　　改革开放30年来，我国餐饮业发展经验了起步阶段、数量型发展阶段、规模化发展阶段和品牌建设阶段，初步形成了投资主体多元化、经营业态多样化、经营方式连锁化、品牌建设特色化、市场需求大众化、从传统说明市场定位胜利，反之则是失败。
　　谁来定位
　　定位理论强调在市场经营中，只有一种真正有力的定位，那就是消费者定位。消费者通过自己的分析推断，考察体验，最终确定是否接受和支持经营者为产品或服务的定位。明显，决策权事实上还是驾驭在消费者手中。
　　由于餐饮产品本身具有肯定的特别性，在定位时，就更加不能把经营者放在被关注的核心地位，而应在保证企业盈利的前提下，主要站在顾客的位置上，尽量以他们的视角和思维去谛视、感悟市场，充分考虑他们的感受，才能科学地找到定位点。而仅靠着企业现有的资源，再加上经营者的阅历和想像力，推算出来的市场定位，往往是一相情愿的产物。 为谁定位
　　不管是以品质还是以品位定位，也不管是以服务还是以成本定位，总而言之，定位策略一旦出台，企业都希望会对预料中的一种或几种类型的消费者产生吸引力，企业之所以努力精确市场定位，就是为了争取这部分人，也就是确定全部企业的资源都是有限的，只能尽量优化运用，因此也就确定了经营中必需选择适当的消费群体，有针对性地为他们制定餐饮产品的内容、档次、价格、服务。否则就会看到这两种情形看到间或出现的非目标顾客不满足，因为这个市场策略从根本上就不适合于他，也就很难将其变成目标顾客；而常常光顾的目标顾客群则会由于这种无选择经营，感到整体消费环境被破坏了，应当得到的东西难以到位，从而大大降低了满意感，时间一长就会影响客源的数量和质量，明显得不偿失。 企业必需明确自己的目标公众，不能为全部的人服务。
　　均衡定位
　　定位理论重视经营者关切的问题，也关注消费者认为重要的问题，并将二者联系起来考虑。作为潜在消费者，在未进入可能的购买状态之前，都会依据从各种渠道获得的信息，为企业描画出一个以自己的相识为坐标系的期望形象，这其中包括了他个人的利益、需求和愿望。而定位主要就是反映企业为顾客创建价值的方式，可见二者并不冲突。
　　那么，当消费者得到了自己认为应当得到的东西时，就会觉得企业的现实形象与自己头脑中的期望相吻合，也就自然地证明白企业经营定位的正确性。企业经营的目标、消费者的需求、产品的表现，三者如达到和谐均衡，就是市场经营定位的完备状态。
　　价格定位
　　价格竞争恒久是市场经济条件下，餐饮行业的主要竞争形式之一。当产品、服务具有可比性时，价格定位是否合理，往往会对餐饮市场份额产生确定性的作用。
　　要想使自己能在价格定位上占有较大优势，就必需在经营上获得相对的成本优势；而降低成本的方法除了规模经营、环节限制之外，现代餐饮管理强调关键是建立健康的成本结构，并不断探究一些特别的环节成本管理，力争使他人难以仿照，形成自己独特的成本限制体系与模式，从而降低餐饮业管理的同质化程度。
　　价格定位，既要看自己所处的餐饮市场的成长空间，又要看其价值空间的大小，还要对同等条件的餐饮企业分布及竞争实力有一个客观的评价，同时考虑本地整体市场消费状况和改变趋势等因素对餐饮产品价格的影响。相对餐饮业其他方面而言，经营者应更加科学、理性的对待价格定位，因为这是确定企业能否具有生存空间和发展空间的核心问题。变更定位
　　餐饮经营变更市场定位一般有两种，一种是“启动”定位，就是完全放弃原来的市场定位，放弃已有的顾客群体，彻底变更经营策略，为企业重新找一个新的定位点；另一种就是“过渡”定位，既在已有的风格基础上，尽量保住原有顾客，对原来的经营策略进行适当的调整，渐渐向新的定位靠拢，并在肯定时限内完成。
　　在实践中，哪一种变更都能找出胜利与失败的案例，所以说，变更市场定位本身不能成为经济效益上升或下滑的理由，关键是新的定位是否如前面所说的那样，达到了既使企 业盈利，又让你最有价值的那部分顾客能够满足，这样一个平衡状态。因为无论如何变更，只有使企业与顾客得到的利益都比原来的定位更多了，才能说明变更定位方案是合理的。 综上所述，餐饮市场定位的胜利与否，最终只能归结为在肯定的市场背景条件下，企业与顾客两者之间，对市场定位的诸要素是不是具有较大的共识。经营者清晰地知道自己在销售什么，包括知道销售的产品和服务中哪些是要满意顾客的物质需求；哪些是为了满意其精神需求，哪些用于解决消费者生活中的实际问题；哪些则是要在他们的潜意识里种下企业所要宣扬的概念，并且还较为深化地了解可能接受这些的大体是哪些人；一般分布在什么阶层；支付实力如何；目前能分流这些客源的对手状况等等。企业至少以这些为基础，才能把经营者心目中志向的市场定位，移植到目标公众的头脑中去，从而获得胜利的市