several group number, then with b ± a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-2~3 measuremen司，随着生产线的工作自动化程度的日益提高，管理方越来越关注产品和流程设计等准备工作，以及生产后期工作，如后勤和售后效劳，这些都是典型的效劳性活动。在机械行业，效劳活动有时构成了附加值的90%，难怪工业领域的管理人员像对待工业活动一样关注效劳活动。正因为如此，工业企业向效劳企业学习就比通常情况下效劳企业向工业企业学习更有利。
2．效劳的重要性
在今天的西方工业化社会中，70%甚至更多的人集中在效劳业。他们创造的国民生产总值比重占到了70%，并且还在增长。1984年，比利时在各个工业领域减少了21，000个工作岗位，但是效劳业新增加了20，000个就业时机。哈佛商学院的Ｈｅｓｋｅｔｔ教授将道琼斯指数和剑桥效劳指数进行了比照。前者由大约30种工业股票组成，而后者包括了大约同样数量的效劳业企业股票。从中发现，即使在证券交易所里，效劳业股票的强劲势头也明显超过工业企业。
20世纪80年代早期，在比利时这样的国家中，40%以上的外贸是由效劳业实现的，效劳业对于经济的重要性怎么估计都不过分，然而商业院校和管理学者对其都未给予足够的重视，甚至政府部门也往往忽略了效劳业。另外，由于大局部的理论都是针对工业企业提出的，银行、医院、快递业或文化机构等效劳企业与这些理论并不直接相关。
3．效劳的两个根本特征
效劳的两个根本特征是无形性和同时性。无形性是因为效劳是非物质的，效劳是消费者不能带走的一些行为，而且这些行为有时甚至会看不见。同时性是因为效劳的生产和消费根本上是同时发生的。
4．效劳化趋势对管理的影响
Æ无法制定统一的标准
无形性和同时性有时会使得一项效劳产品变得很复杂，难下定义，也难向顾客说明。一家三星级的饭店提供的绝不仅仅是食物，它还提供品位、效劳、舒适的内部装潢、地位、舒适、社交环境等等。效劳中人们通常将实质因素和一系列的外围需求区别开，其实人际接触、平安感、气氛、归属感、环境、时机选择等需求，有时比实质性需求更重要。
several group number, then with b ± a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-2~3 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for measurement, General in iron angle code bit at measurement level points grid errors, specific method is from baseline to methyl vertic
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