欲戴王冠-必承其重意思.docx

欲戴王冠 必承其重意思
欲戴皇冠，必承其重——第九周学习心得第九周，是我来双喜支行实习以来，最最最纠结，最最最难熬，最最最悲催的一个礼拜。短短的一个礼拜，可以说是形象的演绎出了一个人生活的缩影，这让我更加深刻地


欲戴王冠 必承其重意思
欲戴皇冠，必承其重——第九周学习心得第九周，是我来双喜支行实习以来，最最最纠结，最最最难熬，最最最悲催的一个礼拜。短短的一个礼拜，可以说是形象的演绎出了一个人生活的缩影，这让我更加深刻地感受到，人生最可怕的就是，当你强烈的想要做好一件事的时候，却发现自己还在原地踏步……谁都不会预料到未来会发生些什么样的事。生活很狡猾，他远比你自己还要了解你，他给你的困苦，永远让你失望而又不至绝望，而给你的甜蜜，永远是点到即止而又让你蠢蠢欲动。你不知道你为什么你会拥有你现在的生活，但是这样的生活绝对是因为你自己的决定才来到你的生命里。
实习以来，我最大的收获就是，越来越了解自己，越来越了解自己的缺点，越来越了解自己的缺点会造成什么样的后果，也越来越了解到自己造成这样的后果是会是多么的严重。天性懒散，大而化之的我，经常会犯一些低级错误，忽略很多规章制度的严格要求，原以为许许多多无所谓的东西，如今在柜台里就是不可触碰的制度。很多时候，我们都有一种想法，或者说是一种抵触，就是不想做某件事情，但却又不得不去做，也就是不太容易推辞或逃避的了，在这种情况下，我们非常需要能有一种办法或者称为策略，来帮助自己面对这件事情和面对我们自己，最终能够顺利的完成这件事情，而且应该是愉快的完成。我想，这里面其实没有什么办法，如果有，其实就是一个对自我的心理调节过程。


存取款，一个很简单的业务，从一开始培训的时候，培训老师就说过，这是一定要注意的，很多新柜员都会犯的错误。当时心里还窃喜，“哈哈，这样低级的错误，傻子才会犯吧”，根本没把老师的忠告当回事儿。后来婷姐办业务也做错了，虽然觉得身边的人真的做错了存取，可是我还是不以为然，自己一定不会那么二。可是事实证明，我就是这么个“傻子”，我就是这么的“二”。既是意料之外，更是情理之中应该发生的，我犯了同样简单的错误，存取做反了。特意去监控室看了自己犯错的整个过程，是那么流畅，那么流畅的把“取款”做成了“存”。好在我会经常碰一下自己的大钱，时不时的会扎一下大钱看看对不对，发现自己的错误之后，及时处理解决。在等待把客户请来重新办理业务期间，整个心情久久不能平复，不能理解自己怎么就出了这样明显的问题，更不能原谅自己当初看别人犯错时的不屑。伴随着复杂的心情办理业务真的是容易犯更多的错，心里想着存取做反的事，手上输者客户填写的个人业务凭条，客户带了不到十份个人业务凭条过来，就把最后一份凭条的三万录成了三千。瞬间，就觉得完蛋了，今天怎么搞得。于此同时，耳边传来领导严肃的声音“小侯，上个礼拜五你有个换卡的没留影像”。当时真的就是“屋漏偏逢连夜雨”，怎么所有的事情都发生在了同一天，同一时刻。