管理干部培训.pptx

润色教育储备干部管理技能培训
7/13/2022
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课程目的
目的是什么？
明确有效表扬和批评来激励员工的思路、方法与技巧
明确一线主管的角色定位与能力要求；
掌握设定工作任 务目标的思路、方法和技巧；
明确将工 为了公司
目的？ 为了员工
确立What —— 做到这样的程度？
数量
短期 质量
长期 时间
成本
决定How —— 怎样达成目标？
 
F 资源
F 方法
为什么
是什么
怎么做
接活：将任务转化为目标
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“接活”的总结
1、明确目标——一致
任务 目标
2、做到什么程度
3、怎样达成：资源、方法
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4项任务
一、将任务转化成工作目标
二、将工作交付给员工
三、辅导员工
四、激励员工
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派活的三项内容：
1、界定正确的结果
2、交付任务
3、认知的一致性
派活：将工作交付给员工
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工作有效交付的四个标准
1、达成目标；
2、员工有成长；
3、员工愿意去做并得到激励；
4、加强团队成员间良好的互动关系。
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派活的障碍分析
1、来自管理者自身的障碍
不愿意派活
不知道如何派活
不知道把活派给谁
2、员工所导致的障碍
不愿意接活
不知道怎么做
派活：将工作交付给员工
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派活的三步曲一、交付工作前的准备二、交付工作的策略三、交付工作后的跟进
派活：将工作交付给员工
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交付工作的策略--因人而异
辅导策略、方法
成熟期
授权
困惑期
挣扎期
蜜月期
给予支持
员工出方案，你给资源和控制
销售主张多问、多提醒
给予指令告之细节
能力与动力互动
员工发展四阶段
动力
能力
派活：将工作交付给员工
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六种交付工作的等级
派活：将工作交付给员工
授权等级
属下的情形
1
属下是新手，经理要对结果负责。
2
属下已经受过训练，经理想知道他分析问题和解决问题的能力。
3
经理对下属有信心，但不希望在他没批准前属下采取行动，因为这是上级的指令，或者是因为经理要在属下行动前与其他人沟通与协调。
4
经理很尊重属下的能力和判断，但只是想在属下采取行动前再检查一下。
5
经理对属下有充分的信心，认为在采取行动前没必要再做辅导和咨询，但希望知道事情的结果。
6
经理对属下有完全的信心，属下被赋予全权来采取必要的行动，不需要向经理汇报结果。
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交付工作的跟进
派活：将工作交付给员工
校长的角色
校长的沟通
校长的行动
 鼓励属下独立完成
 用不同的交付工作的等级来维护员工的行动自由
 支持员工的创意，维护员工的积极性
 分享不同的想法和兴趣
 接受和帮助员工纠正所犯的错误
 需要时提供培训
 为了目标达到而容忍差异
 除非迫不得已，不再拿回已经交付的工作。（可以通过问题解决来进行辅导）
 分享所有的信息
 不要成为被授权的员工和其他有关人员之间的信息沟通障碍
 监察进程，但不要干扰进程
 提供诚实的反馈
 坚持需要及时得到相关的信息的需求
 检察结果
 在员工没有能够意识到问题和错误的时候，恰当地提出改进建议
 帮助员工解决问题，但只能在员工没有能力解决问题的情况下才这样做
 评估项目结果
 策划和实施对员工必须要做的培训
 表彰员工的努力、奖励员工的业绩
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交活的总结
1、明确内容：目标（正确的结果）认知的一致性；
2、明确人：达成目标，有成长和激励；
3、交付的策略：详细的战术分解，不同的交付等级；
4、交付的跟进
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一、将任务转化成工作目标
二、将工作交付给员工
三、辅导员工
四、激励员工
4项任务
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辅导下属所用的时间多少？30% 50% 70% Why?
你为什么要辅导下属？ 你怎样辅导下属（策略）？ 你通常什么时候辅导下属？
辅导员工
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校长当教练的障碍：
过于重视业务能力，怕部下不认可其业务能力
缺乏管理