创新医院文化建设构建和谐医患关系研究.doc

1 创新医院文化建设构建和谐医患关系研究【摘要】医学一直是科学文化与人文文化的统一, 是一门以有生命、有心理、有情感的人为对象的自然学科与人文学科交叉渗透的综合科学。现代医院管理者提出“以病人为本”、“以病人为中心”等服务理念, 这就要求医护人员在关注医学科学进步, 解除患者肉体病痛的同时, 应关注心理、社会因素对疾病的作用, 从而解除患者伴随病痛而至的精神压力。鉴于此, 长期以来, 社会公众要求医护人员在医疗活动中融入更多的人文情怀。因此继承传统文化理念, 加强自身素质培养, 创新医院文化建设, 构建和谐的医患关系, 成了创建和谐社会的重要内容。【关键词】医院文化和谐医患关系【中图分类号】 【文献标识码】 A 【文章编号】 1673-8209(2010)06-0-01 1 继承传统中西文化理念, 融合传统与现代思想, 创新构建和谐统一的医院文化中华民族具有五千年历史和博大精深的传统文化,创造了古老而璀璨的中华医学, 视职业道德和人文关怀为医师的根本, 并产生了一批德技双馨的医学家。东汉张仲景和唐代 2 孙思邈都提倡“仁爱济世, 誓愿普救”的理念。古希腊医学家希波克拉底的誓言, 更是把净化灵魂、陶冶情操、献身社会作为医务工作者执业的最高境界。作为意识形态范畴的医院文化, 与其他任何社会意识一样, 具有历史继承性, 不可能离开前人的思想文化积累而独立存在。我国传统医学发展历史久远, 文化沉积深厚。“大医精诚”、“医乃仁术”等是伴随我国古代精髓中华医学而产生的医德文化, 体现了当时医者的思想价值观念, 是医院文化最早的雏形。如今, 尽管几千年过去了, 我们仍视医德为我们医务工作者的生命, 甚至更重于生命。我院的院训“崇德、敬业、求精、图强”更是把“崇德”放在首位。医德是医院文化之魂, 是“以人为本”思想之源, 是构建患者和谐关系之基础。医院文化是在长期的实践活动中形成的能约束员工思维与行为、凝聚员工归属感、积极性和创造性的共同的理想信念、价值观念、道德规范和行为准则的文化氛围。医院文化要以德为先, 与时俱进更新医院文化理念, 丰富医院文化内涵, 创新医院文化机制。通过卓有成效的医院文化建设以及对职工进行人文和科学素质的培养和塑造, 打造“以人为本、以病人为中心”, 关爱生命, 开拓创新, 乐于奉献、注重科学, 严谨治学, 团结奉献的医院文化。职工能在医院文化潜移默化的作用下, 克服陋习、树立新风、凝聚人心、鼓舞士气, 促进职工的全面发展, 积极达成医院各项目标的实现, 职工的发展与医 3 院的发展和谐地统一起来, 更好地为患者提供优质的医疗服务, 为社会作出更大的贡献。因此, 打造传统与现代和谐统一、医学素质和人文情怀和谐统一的医院文化尤为重要。 2 加强自身素质培养, 构建医学素养和人文道德的和谐统一健康所系, 性命相托, 这是医务人员的职业特征。患者战胜疾病的首要前提当然是采取现代化的诊疗手段、依靠精湛的医术。而这些均离不开医生个人的综合素养的提高, 因此当代医务人员应当具备以下的医学素养和人文情怀。 学习能力 21 世纪的医院发展面临着知识经济、社会变革、市场经济、科技革命等巨大的挑战。学习是应对变革的唯一出路, 是进行后继改革创新的基础。医学知识是客观世界的知识, 人文知识是精神领域的知识。医学工作者除了要钻研学习相关专业技