西蒙管理行为心得.docx

西蒙管理行为之启示
摘要：西蒙是管理方面惟一的诺贝尔经济学奖得主，他的著作《管理行为》被誉 为“半个世纪以来的经典著作”的管理学名著。西蒙的管理理论就是他的决策过 程理论。西蒙认为管理就是决策，而以往的经济学理论只注重对决策结果合理性 的西蒙管理行为之启示
摘要：西蒙是管理方面惟一的诺贝尔经济学奖得主，他的著作《管理行为》被誉 为“半个世纪以来的经典著作”的管理学名著。西蒙的管理理论就是他的决策过 程理论。西蒙认为管理就是决策，而以往的经济学理论只注重对决策结果合理性 的研究，但很少注意决策制定过程的问题。他则借助于心理学、经济学和社会学 的研究成果，对作为决策外部环境的组织和主观因素的理性进行了深入分析，在 此基础建立起他的决策过程理论。
关键词：西蒙 有限理性 满意准则实践应用
一、主要内容
《管理行为》主要包含两方面的内容：首先是“有限理性”和“满意准则”， 其次是决策过程理论。西蒙提出，现实生活中个人和组织的决策需要一定程度的 主观判断，这种判断都是在有限理性的条件下进行的。理想中的完全理性会导致 人们寻求决策的最优解。而现实生活中的有限理性则导致人们寻求满意解。西蒙 将组织内部的活动分为经常性和非经常性两类，前者的决策为程序化决策，后者 的决策为非程序化决策，所有的程序化决策过程都可以概括为：界定问题；明确 目标寻找为达到目标可供选择的各种方案比较并评价这些方案；做出决策；在执 行决策中进行检查和控制，以保证实现预定的目标。
1、 有限理性与满意准则
西蒙认为，长期以来，在关于人类行为的理性方面存在着两个极端。一个极 端是试图把所有人类的认知活动都归因于情感的支配。对此，西蒙提出了批评。 他强调，组织成员的行为如果不是完全理智的，至少在很大程度上是符合理性的， 情感的作用并不支配人的全部。另一个极端是，经济学家的经济人假设，赋予了 人类无所不知的理性。对此，西蒙也进行了反驳。他指出，单一个体的行为不可 能达到完全理性的高度，因为他必须考虑的备选方案的数量太大，评价备选方案 所需要的信息太多。西蒙认为，人类行为是理性的，但不是完全理性的，一句话： 理性是有限的。
从有限理性出发，西蒙提出了满意型决策的概念。从逻辑上讲，完全理性会 导致人们寻求最优型决策，有限理性则导致人们寻求满意型决策。以往的人们研 究决策，总是立足于最优型决策，在理论上和逻辑上，最优型决策是成立的。然 而在现实中，或者是受人类行为的非理性方面的限制，或者是最优选择的信息条 件不可能得到满足，，最优决策是难以实现的。因而，西蒙提出用满意型决策代 替最优型决策。所谓满意，是指决策只需要满足两个条件即可：一是有相应的最 低满意标准，二是策略选择能够超过最低满意标准。
2、 决策过程理论
在西蒙的决策过程理论中，有一个基本假定：决策制定过程是理解组织现象 的关键所在。决策过程本身就是一个信息收集和信息整理的过程，对于信息，我 们最重要的是分清哪些是“事实要素”，哪些是“价值要素'。这是一个决策者必 须先弄清楚的思路，我们接收的信息很多都会带有“价值判断”而“价值判断” 是一种主观的判断，它很多时候都与我们决策者的价值观相违背，也就是说“价 值判断”会误导了我们做出与目的不一致的决策，从而产生了决策的非理性行为。
西蒙认为，管理就是决策，决策贯穿管理的全过程，但