软件系统项目培训方案.docx

项目编号：XXXX公司
项目名称：XXXX公司信息系统建设项目
项目包别：第3包
版本号：
XXXX公司信息系统项目
培训方案
建设方项目经理:
确认签字：
日 期：
承建方项目经理
确认签字：
期：
培训系统等总体框架及主要功能培训
ERP系统等相关表结构培训；
>应用开发平台操作培训；
>数据交换平台的培训
项目培训计划
XXXX公司信息化系统软件是一门综合科学，包括企业电脑基础知识、项目 管理知识、业务领域知识、软件功能知识等等，所以信息化项目实施成功与否关 键因素是知识转移。知识转移必须重视培训，培训必须注重考核，我们公司在实 施项目中确保参加培训的人员必须考试合格，只有大家都全部掌握了相关知识才 能真正用好软件。如果培训没有做好，到公司真正使用软件的时候就会出现各种 各样的操作问题，更会出现软件公司服务不到位问题，考试目的主要是考培训的 老师，如果学员考试合格率低于90%,那说明是培训老师的工作没有作好。
管理层培训计划
■培训目标
旨在向中高级管理层沟通项目计划和实施路线、介绍业务流程改进和系统框 架、以及对项目管理方法和标准的汇报。统一对实施信息化的认识，加强高层的 参与意识及提高对项目支持的力度。
■启动条件
项目联合组织成立后，一般在项目启动阶段。
■培训内容及安排
培训内容
时间安排
培训讲师
项目计划和实施方法概述
4小时
咨询顾问
系统总体框架及主要功能解决
系统的关键设计介绍
项目管理、沟通和变革方法汇报
培训对象：高层管理者、项目组成员（关键用户）、业务主管
培训方式：集中培训
培训地点：XXXX （或项目方指定地点）
■工作步骤
工作步骤1：培训准备
任务描述
根据项目工作计划初步确定培训时间；高层参加培训的人 员确定；培训内容的准备；培训老师的准备；
对应策略
培训内容可以包括项目涉及的领域理论知识、项目对企业
的意义、项目成功实施保障等；
培训老师应具备较高的理论知识与实践经验，属于专家级 另IJ，应从高校或其他成功项目中寻找合适人选
工作步骤2：开展培训
任务描述
开展培训工作，加强客户方高层对项目的总体认识
对应策略
培训工作由客户项目经理主持，由客户方项目发起人明确
培训要求；
培训过程中，多针对目前项目进行讨论，以统一目标与思 路
工作步骤3：效果评估
任务描述
培训工作完成后，由客户方项目发起人对培训工作的效果
进行评估
对原策略
可以在培训会议上直接评估，也可以培训完成后，单独了 解
■焦点关注
尽量要求项目领导小组成员都参加；
该类培训，应以研讨方式进行，多以案例讲解。
研讨的过程中，可以同时针对本项目的目标、范围及方法进行反复讨论、明 确，以使项目更易实现，同时也要提升领导层对项目成功的信心。
关键用户培训计划
■培训目标
通过给关键用户做培训，使关键用户对软件产品的整体功能、业务流程的实 现有清晰的掌握，为以后的项目实施提供技术保障，有助于我们后期调研的进行， 有利于双方项目组成员的沟通，为使关键用户能够充当企业内部的知识传播者奠 定基础。
■启动条件
项目联合组织成立，关键用户明确后。一般在项目调研规划阶段。
■培训内容及安排
培训内容
时间安排
培训讲师
系统总体规划介绍
2小时
实施顾问
基础数据操作培训
2小时
办公自动化操作培训
4小时
综合项目管理操作培训
12小时
档案管理操作培训
2小时
人力资源管理操作培训
4小时
知识管理操作培训
2小时
培训对象：相关部关键岗位人员
培训方式：集中培训
培训时间：根据实施进度安排
培训地点：XXXX （或项目方指定地点）
■工作步骤
工作步骤1：培训准备
任务描述
确定培训的功能范围、人员范围；确定培训资料（讲义、
案例及练台的搭建。
对应策略
1） 在培训前应首先针对客户的特点和项目的范围，并依据 《培训需求表》，制定一个比较合理的培训计划，包括培
训的时间、地点，培训的内容分类或分组、接受培训的人 员以及设备要求、考核方法等等；培训课程根据购买的产 品和业务进行一定的取舍，最后由客户方项目经理确认并 发出通知。
2） 培训的时间安排应根据企业的运营情况而灵活制定，最 好能安排一段连续的时间段，而且培训的地点也最好采用 集中培训的方式。这样培训的效果较好，人员思想也比较 集中。
3） 培训的内容一般可包括：实施方法培训、产品功能培训 等。具体可以根据应用方案进行取舍，没必要通盘都讲， 与行业特性或客户需求不吻合的部分就先不要讲解，以免 客户产