高端办公家具销售工作总结
1、诱导
向预计购置者说明本商场商品能够知足他们的需要以及知足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货物经常性地作一些调整并不断的补充新的货
品，使顾客每次进店都有新鲜感;创造新颖
高端办公家具销售工作总结
1、诱导
向预计购置者说明本商场商品能够知足他们的需要以及知足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货物经常性地作一些调整并不断的补充新的货
品，使顾客每次进店都有新鲜感;创造新颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、仔细地解
说，以引发店内其他客户的兴趣。
2、信任
对公司的产品和信任可进一步致使购置者作出购置的决议，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面下手：
如实提供顾客所需认识的有关产品知识。谈问题时，尽量站在其他人的角度身临其境考虑拥有很强的说服力。尊重顾客，把握其消操心理，运用优异的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理知足。在与顾客沟通时，有效运用身体语言(如眼神、表情等)传达你的诚心。介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生讨厌的情绪。
3、认识
销售人员在与顾客谈话时，能够其购置动机、房子居住面积、家庭装饰风格、个人颜色爱好、大体经济情况等方面着手认识客人的选择意愿，进而有针对性的介绍商品。
4、时机
根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，关于目的性极强的顾客，接待要
主动、快速，利用对方的提问，不失时机地着手仔细演示商品;关于迟疑不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们解说本商品的特点，不要急于
求成，容顾客比较、考虑再作决定;关于已成为商品购置者的顾客，要持续与客人保持交往，能够重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。
5、引导
在顾客已对其较喜欢的产品有所认识，但尚在考虑时，销售人员可根据认识的家居装饰知识帮助客人进行选择，见告此商
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