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云龙区房产服务中心通过法定途径
分类处理信访投诉请求清单
一、申诉求决类投诉请求
申诉求决,是指公民、法人或其他组织依据法律法规或组织章程规定,向国家机关、政党、社会团体、企事业单位申诉,要求重新做出处理或解决矛盾纠纷。
(一)不服区房产服务中心作出的其他行政行为。
:
不服区房产服务中心作出的以下其他行政行为(见下表):
序号
其他行政行为内容
1
廉租(公租)住房保障申请
2
经济适用住房申请
3
物业公司备案
4
房屋租赁登记备案
5
业主委员会备案
:申请行政复议,提起行政诉讼。
:《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国房地产管理法》、《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》、《廉租住房保障办法》(2007年建设部令162号)、《江苏省廉租住房保障办法》(2008年省政府令第50号)、《公共租赁住房管理办法》(2012年建设部令11号)、《经济适用住房管理办法》(建住房[2007]258号)、《江苏省经济适用住房管理办法》(2008年省政府令第51号)、《商品房屋租赁管理办法》(建设部令第6号)等。
(二)区房产服务中心的内部工作人员对单位作出的人事处理决定不服。
:
事业单位工作人员对涉及本人的考核结果、处分决定等不服。
:内部申诉。
:《中共中央组织部人力资源社会保障部关于印发<事业单位工作人员申诉规定>的通知》(人社部发〔2014〕45号)、《事业单位人事管理条例》等。
(三)区房产服务中心内单位与工作人员之间发生的劳动人事争议。
:
因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同,或者因除名、辞退和辞职、离职发生的争议等。
:申请调解仲裁。
:《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》、《事业单位人事管理条例》、《劳动人事争议仲裁办案规则》、《中共中央组织部人事部总政治部关于印发<人事争议处理规定>的通知》(国人部发〔2007〕109号)、《中共中央组织部人力资源社会保障部总政治部关于修改<人事争议处理规定>的通知》(人社部发〔2011〕88号)等。
二、揭发控告类投诉请求
揭发控告,是指向行政机关、司法机关等反映公民、法人或其他组织违法违纪事实或提供线索,要求依法制止、惩处或赔偿。
(一)检举控告违法行为,要求住房部门作出行政处罚行为。
(见下表):
序号
投诉的违法行为
1
单位未取得资质证书从事物业管理及以欺骗手段取得物业管理资质证书的行为
2
物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的行为
3
物业企业将一区域内全部物业管理一并委托给他人的行为
4
物业管理企业擅自改变物业管理用房用途的行为
5
被解聘的物业服务企业未按照规定办理移交手续,或者除物业服务合同另有约定外,被解聘的物业服务企业在办理交接至撤出物业管理区域前的期间内不维持正常的物业管理秩序的行为
6
被解聘的物业服务企业拒不撤出物业管理区域的行为
7
物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的行为
8
公租房申请人以