酒店英语常用语(培训)修改版.doc

酒店英语常用语(培训)修改版
酒店英语常用语
（一）礼貌英语：
问候：Good morning/ afternoon/ evening ,Sir/Madam. 早上（下午、晚上）好
How do yo请及时告诉我。
Just let me know if there is anything I can do for you.
12、这边请。
This way , please.
13、请走这边。
Would you care to step this way , please?
14、不客气。
You are welcome . /Not at all . /It’s my pleasure.
15、为宾客服务是我们的荣幸。
It’s our pleasure to serve our guests.
16、您先请。
After you.
17、对不起，我马上就过来。
Excuse me , I’ll be with you in a minute.
18、能告诉我您的姓名吗？
May I have you name?
19、对不起，让您久等了。
Sorry to have you kept waiting.
20、您能填一下这张表吗？
Would you please fill in this form?
21、您如何付帐，是现金还是信用卡？
How are you going to pay, in cash or by credit card?
22、对不起，我能进来吗？
Excuse me ,may I come in?
23、一直往前走。
Go straight ahead.
24、您可以坐这部电梯到客房。
You may go to your room by this elevator.
25、我马上为您查一下。
Let me have a check for you.
26、请坐。
Take a seat , please.
27、我来为您指路。
I’ll show you the way.
28、祝您旅途愉快。
Have a good trip.
29、祝您生意兴隆。
I wish you a good business.
30、欢迎您再来。
You are welcome to stay with us next time.
对话一： reserve a room 预订房间
G: I’d like to reserve a room. 
　　我想预订一间房间。
　　H: When for Sir? 
　　先生，什么时候要用?
　　G: This weekend.
　　这周末。
　　H: Thank you. Just a moment, please.
 谢谢。请等一会儿。
(A few seconds later) (几秒钟以后)
　　H: We’ll have it ready for you, sir.
　　先生，我们会为您准备好房间。
　　G: Fine.
　　好!
对话二：order 订餐
 I’d like to order my breakf