[心得推荐]退休的感言(篇七)
退休的感言。
中国人提倡做事预先作好规划。当我们想要做某一个项目时,我们可以对行动的具体方案进行一个撰写,方案的制定需要做到妥善无误,你知道有什么写方案的技巧吗?为满足您的需求,小编特地编辑了“[心得推荐,也许我们曾为遭受无礼客人的唠叨而满腹委屈,但是经历了风雨,遭受了挫折,我们也得到了锻炼,提升了自我,更能自如的服务于宾客,为酒店创造效益。
这次我的工作得到大家的认可,面对大家给予的荣誉,我不会沾沾自喜,固步自封,而是更加努力地工作,积极进取,在进取中超越自我,创造酒店人最美好的形象,为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗,因为我相信,酒店的发展会让我们成长,我们的共同努力会让酒店更加辉煌。
最后,祝愿在座的各位工作顺利,身体健康 合家幸福,也祝愿xx国际饭店的明天更美好。
谢谢!
升职感言 英文(篇三)
各位尊敬的公司领导:
您好!
在公司工作快2年时间里,我在工作,积累了一些实践经验. 通过学习,发现成功并不是想象中的那么困难:正确的目标+详实的计划+顽强的意志=成功;人人都可以成功;经营企业也是这样。
也正是因为学习,让我获得了知识,增长了自信,不但使我喜欢上了酒店行业,而且逐步明确了人生职业理想,争取成为酒店管理领域的专家。
大胜靠德。
我是品德成功论的忠实信徒,但并不排斥个人魅力论。
因此,我在把诚信作为自己核心价值观的同时,也重视培养自己积极主动的心态以及维持良好人际关系的圆熟技巧。
下面是我在戛纳店的一点感想:
我们酒店是以中低档商务市场为目标市场,所以在服务中突出“热情、舒适、廉价与方便”的特点,注重标准化服务,强化成本控制。
酒店的产品特点也决定了酒店的服务劳动密集度,使管理阶层难以提供一种真实具体的考核与监督服务质量的标准。
因此,酒店的这种非实体性的产品给酒店的服务员提供了更大的道德风险、机会主义和“搭便车”的空间。
所以我们要注重过程管理,而不只是结果。
因 为酒店所提供的产品根本上有别于工业产品。
服务的全过程性要求酒店实行全方位的管理;,管理活动就是管理过程。
因此,最有效的组织设计就是按照过程流动进行组织设置,围绕着过程实现或完成分配各方面的职能人员,而各职能的横向联系及其相应的组织就需要紧密配合,协调一致,才能完成一个完备的产品生产,因之也能克服单一的分工化和职能化的弊端。
例如:明确的岗位职责和管理人员的场进行巡视,如果服务员对客人的眼神或手势未做出反应,管理人员会及时补台为客人服务,客人较多时,管理人员协调服务员掌握好服务的节奏和顺序。
在管理过程中,管理者会面临各种问题:市场的激烈竞争、设备的老化、奖金的不足、员工的抱怨、部门之间的矛盾、客人的投诉等,在困难和问题面前是畏缩不前,被动等待,还是主动想办法去解决,这是管理者工作态度的不同表现。
说得再多,问题没有解决,工作目标没有实现,这不能说是管理者到位。
当一个 管理人员就要 “以人为本、以客为先”。
酒店员工作为“服务”的基本载体,成为酒店产品价值实现交换的重要中介,从面成为酒店在运转管理过程中的一个“焦点”——酒店运转管理的基本出发点与归宿点。
“以人为本”反映了现代酒店及其经营者的一个基本管理思想:客人
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