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ktv的年终总结
　　ktv的年终总结 篇1
今年的工作中KTV保安部在以下几点钟做的特别精彩：
①工作中做到了以人为本，提高保安队伍整体素养
②规范管理，遣场所在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年会上获得最高荣誉奖。说明自从KTV消遣场所加入金钥匙组织以来，我们金钥匙服务的工作及其特性化服务理念推动了KTV消遣场所的发展;
第六、KTV消遣场所刊物《员工之声》被评为-xx年度旅游饭店协会饭店优秀刊物;
第七、经过大量的打算工作，KTV消遣场所管理手册和员工守则已出版，这是我们开业三年来工作阅历的总结，是全体员工才智的结晶;
第八、经过在奔鼠年的一系列培训，KTV消遣场所员工得到很好的发展，一批专业学问过硬、综合素养高的优秀员工脱颖而出。
以上优异成果的取得来之不易，是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝合着我们全体员工多数的心血和汗水。回顾开业的三年，我们走过的路很不平坦，从开业初的“不落的太阳工程”到“安排”和“奔马安排”，从开业时的打基础到其次年的起步走和奔鼠年的大发展，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶。虽然是短短的三个春秋，却满载着我们-x人同舟共济共同的奋斗史，涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。今日我们向其中的45名优秀员工。但是我们不会遗忘其他静默无闻地奋斗在各个工作岗位上的-x人，正因为有了你们，-x才有今日的好成果;正因为有了你们，-x这株幼苗才能有今日的强壮成长!










　　ktv的年终总结 篇3
敬重各位领导。同事：
大家好!
伴随着激昂的掌声，我们全体员工满怀成功的喜悦和奋进的豪情，迎来了新世纪的又一个新年。我钟茂荣谨代表营销部全体同仁向在坐各位致以新年的问候和祝愿!
现营销部作20xx年度工作总结：
**年在酒店董办，总办的正确领导下，得到酒店各大部门的大力支持、友好帮助及KTV全体员工主动努力下顺当完成本年1175万元营业指标， ，超额完成15%。营销部在部门领导安排任务为420万，营销部在各位同事们的共同努力、艰辛奋勉、，超额完成5%。 现对全年工作进行如下总结：
1、提升营业额，制定经营安排：
（1）对比同期月营业额，树立保完成，求增长的经营目标。对同期月营业额进行量化，树立日营业数额目标，进而量化到一线销售服务人员，提高包房消费收入，从而达到总体营业额提高要求。










（2）发展每一个客户，积累客户资源。部门针对于消费客人由咨客台进行登记客户个人信息：对客人工作单位、工作性质、联系电话、消费。要求部门人员熟记登记客户，在实际工作中做到特性化服务。重要节假日中，由部门经理组织一线销售人员对现有客户发送节日祝愿信息，让客户在有消费欲望的时候想到我们。
（3）加强节日营销工作，KTV本年胜利实行了五一节、国庆节等活动。通过活动提升了KTV客户人气及部门工作士气，提高了期间营业额。在下一阶段工作中争取通过营销创新，进一步提高营业业绩。
（4）丰富商品种类：基于对同行KTV考察，对其所销售商品进行对比，添加部门特色小食及其它商品。 同时针对一线服务员工，定期进行销售、推销技巧培训。结合员工实际操作，针对性进行讲解及点评，从而提高一线员工推销实力。
2、规范管理流程，强化内部管理
（1）建立部门管理组织系统，由经理至员工树立逐级管理责任制，协调部门关系使部门员工各尽其职，谁主管谁负责的方针。制定部门人员通讯录，做到工作有须要，沟通无障碍。
（2）坚持每日例会：由部门经理每日组织部门例会，对部门人员进行点到；检查员工仪容仪表；传达酒店通知；点评上日工作；通知当日留意事项等。
3、工作中存在问题