[查勘定损年终工作总结] 查勘定损个人工作总结.docx

[查勘定损年终工作总结] 查勘定损个人工作总结
查勘定损年终工作总结 2022年上半年度在紧张忙碌而又充实的工作中悄然走过，回望这半年的工作，我也在各方面都有了非常大的进步，这也离不开中支领导的悉心关怀和同时的无私帮助。
2
[查勘定损年终工作总结] 查勘定损个人工作总结
查勘定损年终工作总结 2022年上半年度在紧张忙碌而又充实的工作中悄然走过，回望这半年的工作，我也在各方面都有了非常大的进步，这也离不开中支领导的悉心关怀和同时的无私帮助。
2022年上半年截止6月30日，上半年度**中支共受理赔案1286笔，其中车物损案件共计1153笔，人伤案件共计133笔。其中1月份受理305笔、2月份受理215笔、3月份受理206笔、4月份受理236笔、5月份受理176笔、6月份受理148笔，上半年度赔案呈现逐月递减的态势。**市区共发生报案265笔，已结案259笔，，未决案件6笔。
今年对我们理赔部门来说是特殊的一年，也是忙碌的一年，随着蚂蚁金服的入驻，公司对于理赔服务的要求也越来越高，对查勘人员的技能要求也越来越高，今年在公司总经理室的带领下，理赔部门狠抓管理，严格挤压理赔水分，做到不惜赔不烂赔的同时，也为了方便客户更快的处理案件，下达了很多方便快捷的小额案件管理办法，从理赔服务的各环节入手，强化理赔管理，提高理赔效率，提升总体服务质量。本人也凭着对工作的热爱，严格执行公司的各项规章制度，全力履行自己的岗位职责，认真负责的完成上级领导交付的各项工作任务。
**分公司高度重视个人学习培训工作，上半年公司全面加强学，不断提高全体干部员工的整体素质。同时分公司先后成立学习小组和创新小组，每周定期组织人员进行培训学习，同时面对市场的变化、公司的变革，组织小组成员展开讨论，面对互联网时代的来临，我司对未来市场环境及时预判，只有这样才能不被市场和公司淘汰。
今年公司对人车合影及配件回收复勘等工作，做到了所有案件全部有人车合影，万元以上案件100%复勘，对核损核价人员提出疑点的配件也要100%复勘。对查勘员估损偏差及定损偏差进行考核，有效的提升了估损及定损的准确度，要求案件必须使用APP快速案件通道进行查勘，对后期定损宝等互联网科技的应用做铺垫。公司理赔部加强了对人车合影方面工作的管理，做到人车合影每日上报。
上半年度工作重点主要以未决案件清理为主，持续加强未决案件清理工作，做到每天对赔案进行回访跟踪，了解理赔进度，做到当天能结绝不拖到第二天。对于超万元案件及时上报大案岗，第一时间对事故发生经过及案件责任进行跟踪落实。理赔部不定时召开会议讨论