华美整形计划书.pdf

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整 形 美
项目、去斑、去红、青春痘治疗、生活美容保养等。
l 外围产品的定位：医学整形美容领域相关的医疗器械、产品、药品、保健品的运用与
开发、销售等。
针对上述情况我们可以看出，医院现在的经营定位与经营决策是摇摆不定的，已经严重
削弱了前期广告积累下来的“专业整形美容医院”的独有形象，造成了与大华、荷肤曼
等机构的同质化现象。且现在过度依赖的计划性、指令性操作方式在短时间的过渡过程
中可以采用，但长期使用，必然会引起广告诉求背离市场的实际需求，从而导致宣传方
向的整体偏离，现在的情况已经证明了这种思路是错误的，已经导致了在过去的半年中
华美丧失了 3 次重新占据市场主导地位的机会。要在 2005 年完成上述工作，我们的整
体营销思路必须作出较大范围的、主动性的调整，否则，我们在来年将进一步处于市场竞争的被动状态，疲于应付而渐渐落后！！
二、营销策略的重新定位
l 2009 年营销目标定位：以目标清晰的企业产品、技术、价格定位重新进入市场，塑
造技术型企业的实力及以合理的价格体系，以时尚的消费理念重新引导市场，创造新的
消费高峰，从而实现业绩的稳定增长及企业的发展；同时不断深化进行企业内部的管理
优化，不断提高医疗技术、医疗服务以及综合服务、逐步杜绝医疗纠纷及提高处理水平，
为企业更好地面对市场及高速地发展打下坚实的基础
l 价格体系的定位：应该清醒地面对我们现有价格体系的时候了。价格，在市场经济中
从来就是企业实现利润、企业实现扩展、企业实现发展的根本性工具，违背企业实际能
力的价格策略，不仅不会促进企业的发展，反而会起到竭泽而渔的效果，令企业失去持
续成长的动力。华美 历来推崇高端的定位，但实际情况是除了定价高，其他的配套服
务体系没有能够及时跟进，顾客所付出的与得到的不能成为正比，往往引发一系列的负
面问题，并导致了大量的不利口碑
传播，影响了企业固有的顾客资源循环。因此，现有的价格策略必须要进行调整，真正
回到企业能够提供的产品与服务水平并得到市场认可的定位上来，才能实现企业对市场
的重新激活。
l 营销形式定位：现在的市场已经进入了相对低迷阶段，顾客素质提高，消费行为的逐
渐冷静及“货比三家”的常规消费行为，媒介的负面引导加大了市场开发的难度；再加
上企业本身在转制过程中的一系列决策的不稳定，导致了企业形象不明，定位不清，顾
客的认知度及指名度下降，没有突破性的发展。因此，新年度的营销决策及营销推广形式必须是多管齐下，从过去的单一营销形式转变为复合营销形式，从医学整形美容市场
的培育、医院日常经营业绩的保持、提升，企业品牌的塑造、二级市场的开发等多种营
销形式配合，共同构筑新的营销体系，才能实现企业的逐步复苏。
l 营销手段定位：通过 3 年多的运作，华美在使用的营销手段上总体看来是比较单一的，
因行业特性及消费者隐私的限制，在医学整形美容行业推行折扣的营销手段总体看来是
有效的。但随着市场的深入变化，除了打折以外的诸多手段如“套餐”形式、vip 会员
拓展、附加值服务等对企业综合实力要求较高项目的提供等也因为企业内部存在的种种
制约以及转制过程中一些部门的取消而丧失了工作能力，因此，上述工作的恢复，将是
2009 年度工作中的一个重点，多手段的立体营销方式，将能够为企业带来明显的效益。
l 营销机构、机制定位：营销机构的定位准确与否直接关系到营销工作能否得到顺利的
展开，市场开发有没有效果，企业的经营业绩能否得到提升等对民营医院来讲是最为关
键的问题。在过去的一年中，广告部经历了从引导医院运作的策划部缩编到只负责平面
设计的广告部，而医院另设的营销策划中心在长达几个月的时间中处于瘫痪状态，实际
的销售活动的设计、组织、推广还是要由广告部来负责。缩编后的广告部负担了媒介开
发、广告设计、发布、监控，二级市场的开发等工作，人力资源已经显现出紧张的状态。
其中设计人员的短缺及现有设计人员的思维老化已经严重影响了公司广告水平的提升。
要保证 2005 年工作的顺利展开，就必须要对公司的营销机构重新进