接待中的礼仪问题
在我们的平时接待之中,是存在好多的接待礼仪问题的。下面是为大
家准备的接待中的礼仪问题,希望能够帮助大家!
接待中的礼仪问题
迎接礼仪
迎来送往,是社会来往
接待中的礼仪问题
在我们的平时接待之中,是存在好多的接待礼仪问题的。下面是为大
家准备的接待中的礼仪问题,希望能够帮助大家!
接待中的礼仪问题
迎接礼仪
迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达
主人情谊、体现礼貌修养的主要方面。尤其是迎接,是给客人优秀第一印
象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了
基本。迎接客人要有周祥的布署,应注意以下事项。
(一)对前来拜见、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂
得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出
礼貌的匆匆促。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提早达到,恭候客人的到来,
决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接,心坎一定感觉特别愉
快,若迎接来迟,一定会给客人内心留下暗影,过后不论怎样匆匆促,都
无法取消这种渎职和不守信用的印象。
(三)接到客人后,应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您到达我们这个漂
亮的城市”、“欢迎您到达我们企业”等等。然后向对方作自我介绍,如果著
名片,可送予对方。
乘车的座次
小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的地点。
如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,尔后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。
主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。
主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后边坐的客人应改坐前座,此项礼仪最易大意。
旅游车接送客人:旅游车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。
注意送名片的礼仪:
1、当你与长者、尊者沟通名片时,双手递上,身材可微微前倾,说
一句“请多关照”。你想获得对方名片时,能够用央求的口气说:“如果您便利的话,可否留张名片给我?”
2、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要
看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提早为客人筹办好交通工具,不要等到客人到了才匆
匆匆促忙筹办交通工具,那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提早为客人筹办好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人
领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设备,将运
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