客户服务满意度检查表
尊敬的客户：
力争客户满意一直是我企业追求的目标，认识您对我企业服务品质的满意程度，必有助于我们改良我企业产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真切地填写此份问卷，您所提的每一项可贵建议，都将成为
客户服务满意度检查表
尊敬的客户：
力争客户满意一直是我企业追求的目标，认识您对我企业服务品质的满意程度，必有助于我们改良我企业产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真切地填写此份问卷，您所提的每一项可贵建议，都将成为我们改良的方向。
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所有跟单服务人员
1..您对本企业售前实施培训人员精神相貌的综合评论是：（多项选择）
诚信热情耐心友善
高效懒散烦躁拖沓
在认识我企业产品的过程中,您感觉我企业的市场人员在（产品/方案解析）方面的表现表现是否令您满意（单项选择）
特别满意满意一般不满意特别不满意
在认识我企业产品的过程中,您感觉我企业的市场人员在（与客户实时交流）方面的表现表现是否令您满意（单项选择）
特别满意满意一般不满意特别不满意
共4页，第1页
在认识我企业产品的过程中,您感觉我企业的市场人员在（根据系统功能，充分认识客户需求）方面的表现表现是否令您满意（单项选择）
特别满意满意一般不满意特别不满意
在我企业的实施过程中，我企业会提供培训，您对培训的组织工作评论怎样？（单项选择）
特别满意满意一般不满意特别不满意
在我企业的实施过程中，我企业会提供培训，您对培训人员的专业能力评论怎样？（单项选择）
特别满意满意一般不满意特别不满意
在我企业的实施过程中，我企业会提供培训，您对培训人员的服务态度评论怎样？（单项选择）
特别满意满意一般不满意特别不满意
在我企业的实施过程中，我企业会提供培训，您对我企业的培训内容评论怎样？（单项选择）
特别满意满意一般不满意特别不满意
在我企业的实施过程中，我企业会提供培训，您对我企业的培训效果评论怎样？（单项选择）
特别满意满意一般不满意特别不满意
关于我企业的实施及培训您还有哪些要求（请说明）：
您认为我企业客服在交流表达能力方面表现怎样？（单项选择）
特别满意满意一般不满意特别不满意
您认为我企业客服在问题响应速度方面表现怎样？（单项选择）共4页，第2页
特别满意满意一般不满意特别不满意
您认为我企业客服在问题解决能力方面表现怎样？（单项选择）
特别满意满意一般不满意特别不满意
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