绩效考核主要内容.docx

绩效考核
绩效考核概述 2
绩效考核概念 2.
绩效考核的内容及目的 3
绩效考核的作用 3.
一、 达成目标 3.
二、挖掘问题 4.
三、分配利益 4.
四、促进成长 4.
绩效考核的应用 4.
绩效考核的主核的优点是对工作性质、 员工的工作表现比较 熟悉，考核可与加薪、奖惩相结合，有机会与下属更好地 沟通，了解其想法，发现其潜力。但也存在一定缺点，由 于上司掌握着切实的奖惩权，考核时下属往往心理负担较 重，不能保证考核的公正客观， 可能会挫伤下属的积极性。
同事考核的优点是对被考评者了解全面、 真实。但由
于彼此之间比较熟悉和了解， 受人情关系影响，可能会使
考核结果偏离实际情况。最适用的情况是在项目小组中， 同事的参与考核对揭露问题和鞭策后进起着积极作用。
下属考核，可以帮助上司发展领导管理才能， 也能达
到权力制衡的目的，使上司受到有效监督
但下属考核上
司有可能片面、不客观；由下级进行绩效考核也可能使上
司在工作中缩手缩脚，影响其工作的正常开展。
自我考核是最轻松的考核方式， 不会使员工感到很大 压力，能增强员工的参与意识， 而且自我考核结果较具建 设性，会使工作绩效得到改善。 缺点是自我考核倾向于高 估自己的绩效，因此只适用于协助员工自我改善绩效， 在
其他方面（如加薪、晋升等）不足以作为评判标准。
外部专家考核的优点是有绩效考评方面的技术和经
验，理论修养高，与被考评者没有瓜葛， 较易做到公正客 观。缺点是外部专家可能对公司的业务不熟悉， 因此，必
须有内部人员协助。此外，聘请外部专家的成本较高。
编辑本段绩效考核的技巧
实行绩效考核体制之前，应先对公司的管理层做一个 调整，做一个考核，这个考核分工作态度、工作技能、工 作效率、工作成绩、团队意识、沟通能力、配合能力、员 工印象几方面，只有先将管理层考核清了，调整到位了， 员工才会相信您的绩效考核体制， 才会配合您的工作，也
才会再次调动起积极性。
首先，要建立企业内部申诉机制， 让员工在遭遇不公 正、不公平待遇时有一个申诉与解决的通畅途径， 避免因 领导者情感因素伤害职业打工者的权益。 [2]
其次，企业内部不仅要确定不同部门或岗位的权利、
义务，同时还必须采取自上而下的岗位描述， 明确细化的
岗位职责及考核标准，避免将考绩沦为一种粗放的能力
窜判”。
编辑本段完善的绩效考核内容
1、详细的岗位职责描述及对职工工资的合理培训；
2、尽量将工作量化；
3、人员岗位的合理安排；
4、考核内容的分类
5、企业文化的建立，如何让人成为 财”而非人材'
是考核前须要考虑的重要问题。
6、明确工作目标；
7、明确工作职责；
8、从工作的态度（主动性、合作、团队、敬业等） 、
工作成果、工作效率等几个方面进行评价；
9、给每项内容细化由一些具体的档次，每个档次对 应一个分数，每个档次要给予文字的描述以统一标准 （比
如优秀这个档次一定是该员工在相头的同类员工中表现 明显突生的，并且需要用具体的事例来证明） ；
10、给员工申诉的机会。
编辑本段绩效考评的形式
按考评时间分类
（1）日常考评。指对被考评者的由勤情况、产量和 质量实绩、平时的工作行为所作的经常性考评;
(2)定期考评。指按照一定的固定周期所进行的考
评，如年度考评、季度考评等。
按考评主体分类
分为主管考评、自我考评、同事考评和下属考评。 即
“36咦考评方法
(1)主管考评。指上级主管对下属员工的考评。这
种由上而下的考评，由于考评的主体是主管领导， 所以能
较准确地反映被考评者的实际状况，也能消除被考评者心 理上不必要的压力。但有时也会受主管领导的疏忽、 偏见、 感情等主观因素的影响而产生考评偏差。
(2)自我考评。指被考评者本人对自己的工作实绩
和行为表现所作的评价。 这种方式透明度较高， 有利于被 考评者在平时自觉地按考评标准约束自己。 但最大的问题 是有倾局”现象存在。
(3)同事考评。指同事间互相考评。这种方式体现 了考评的民主性、但考评结果往往受被考评者的人际关系 的影响。
(4)下属考评。指下属员工对他们的直接主管领导
的考评。一般选择一些有代表性的员工， 用比较直接的方 法，如直接打分法等进行考评， 考评结果可以公开或不公 开。
(5)顾客考评。许多企业把顾客也纳入员工绩效考 评体系中o在一定情况下，顾客常常是惟一能够在工作现 场观察员工绩效的人， 此时，他们就成了最好的绩效信息
来源。
按考评结果的表现形式分类
(1)定性考评。其结果表现为对莫人工作评价的文 字描述，或对员工之间评价高低的相对次序以优、 良、中、
及、差等形式表示；
(2)定量考评