供电所优质服务及行风工作自查报告医生行风自查报告.docx

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供电所优质服务及行风工作自查报告医生行风自查报告
供电所优质服务及行风工作自查报告
为进一步加强农电管理，稳定供电所模范化管理成果，提高供电所优质服务水平，强化
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供电所优质服务及行风工作自查报告医生行风自查报告
供电所优质服务及行风工作自查报告
为进一步加强农电管理，稳定供电所模范化管理成果，提高供电所优质服务水平，强化服务理念，加大行风创办工作力度以，xx供电所依据《农村供电营业模范化服务示范窗口标准》并结合《供电所模范化管理标准及标准化作业流程图》，对本所一年的优质服务及行风工作处境举行了全面的自查，现将自查结果如下：
一、领导高度重视，用心组织。
为进一步抓好供电所的优质服务和行风工作，本所成立了以所长为组长的自查领导小组，全面负责对本项工作的自查，并高度重视和用心组织、布署，使本次自查工作真实、概括、全面。
二、概括工作自查结果。公务员之家
1、按照《标准》要求，在所内醒目处建立了办事公开透露板，将现有职工的照片、姓名、工号全部张贴在内，使客户办理业务一目
了然。
2、窗口人员着装整齐，坚持挂牌服务，崇敬客户的风俗习惯，对客户的接洽、提问不推诿、搪塞，接待客户和接听电话使用文明用语，报装报修服务实时、周到、热心。
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3、窗口实行了无周休制度，受理客户在营业场所的交费时间，每人不超过10分钟，为便当群众，在收费颠峰期，适当延长服务时
间。
4、设立了用户观法簿和举报箱，建立了定期走访用户和所长接
待日制度，高度重视和肃穆对待用户的来信、来访及投诉。
5、聘请了由政府及群众代表所组成的行风监视员，以外促内，开展客户座谈及走访活动，并向群众发放了”征求