中印服务外包对比分析.doc

中印服务外包对比分析
【摘要】本文主要对中国和印度的服务外包进行了对比分析。主要从四个方面展开,生产要素、需求条件、相关及支持性产业、企业战略和竞争对手。
【关键词】中印;服务外包;对比分析
一、生产要素对比分中印服务外包对比分析
【摘要】本文主要对中国和印度的服务外包进行了对比分析。主要从四个方面展开,生产要素、需求条件、相关及支持性产业、企业战略和竞争对手。
【关键词】中印;服务外包;对比分析
一、生产要素对比分析
(一)人力资源
由于“十二五”规划期间对服务外包的大力支持,我国服务外包行业的人才供应量有很大的提升。,其中大学(含大专),%。服务外包行业总共给大学生提供岗位400多万个。到2015年底,我国有服务外包企业大小共计27701家,,拥有大学(含大专),%。
虽然我国高学历人才的绝对数庞大,但是服务外包人才的供给与企业对人才的需求不对应:服务外包企业急需的高端人才极其匮乏。以软件人才为例,我国基于信息软件技术的服务行业人才结构不合理,中国的软件人才培养模式和企业的实际需求是脱离的,现在的软件人才大部分来自于高校毕业生,虽然有很好的理论基础但是经验少,接触实际业务的机会不多,所以动手能力和实际处理业务的能力比较欠缺,所以企业由于学生的实习不能带来利润反而还要花费时间和精力去培养,所以不能够有效地组织实习。
相反,印度的人才培养方式以高、精、尖为主。不仅数量庞大,而且水平很高,结构合理。印度实行的是全民学软件的策略,教育与产业互动密切,重视应用培训,紧跟新技术的发展。另外政府也是积极推动对服务外包人才的培养。印度政府在人才的培训上给予了很大的资金支持,政府以实际优惠鼓励和引导软件企业办培训班,从而提高企业员工的专业知识素质。
(二)基础设施对比分析
我国的基础设施建设质量高,且规模宏大,这是我国承接服务外包业务的优势之一。我国每年用于基础设施建设的投资力度达20%,使其不断地更新和完善,为我国服务外包业务创造了良好的发展环境。
印度的基础设施建设相对于中在148个国家中排名第85。国家电力系统发展滞后,输电网络建设资金短缺严重,大型国有配电公司濒临破产。印度道路建设面临挑战。目前一半国土没有公路,质量达标的高速公路不足四分之一。
(三)融资渠道
印度的资本市场建立时间很早,并且整个市场的运行有序、稳定,系统非常完善。印度对资本市场的监管有完善的法律体系,没有什么漏洞可钻,大部分银行是不由国家管理不归属于国家的,运转高效,坏账率得到了很好的控制,拥有高信用度的私营企业,融资渠道非常广,通过金融的中介机构融资或者通过公开发行有价证券融资都是可行的。但是,我国由于金融系统还不完善,大部分企业难以支付的起运转资金和预付金。一般服务外包企业只有拥有雄厚的资金量才能在激烈的之地,但是然而仅仅靠企业董事个人资金难以进行。企业融资难的问题必须政府出面,一方面政府直接给予行业发展资金,低息貸款