国美电器有限公司经营管理手册
售后服务系统分册目录
制作单位：鹏润投资(国美电器)有限公司管理研究室 制作时间：-6-18
子册名称
制度名称
制度编号
版本
国美电器有限公司经营管理手册
售后服务系统分册目录
制作单位：鹏润投资(国美电器)有限公司管理研究室 制作时间：-6-18
子册名称
制度名称
制度编号
版本
备注
客服子册
顾客信息解决管理规定
国美—售后—客服001
第一版
商品安装、退换、结算管理规定
国美—售后—客服002
第一版
安装维修网络建设管理规定
国美—售后—客服003
第一版
服务规范及监控管理规定
国美—售后—客服004
第一版
物流子册
库区规划管理规定
国美—售后—物流001
第一版
库房建设及规划管理措施
国美—售后—物流002
第一版
库房合同审批管理措施
国美—售后—物流003
第一版
库卡管理措施
国美—售后—物流004
第一版
库房清洁管理措施
国美—售后—物流005
第一版
商品入库管理规定
国美—售后—物流006
第一版
残次商品仓储管理规定
国美—售后—物流007
第一版
库房商品盘点管理规定
国美—售后—物流008
第一版
战圣商品出入库管理规定
国美—售后—物流009
第一版
门店商品调拨管理规定
国美—售后—物流010
第一版
商品异地调拨管理规定
国美—售后—物流011
第一版
运力管理规定
国美—售后—物流012
第一版
运送费用管理规定
国美—售后—物流013
第一版
门店集中配送类商品管理规定
国美—售后—物流014
第一版
分部物流作业流程管理规定
国美—售后—物流015
第一版
网上商城销售流程管理规定
国美—售后—电商001
第一版
电商子册
网上商城配送管理措施
国美—售后—电商002
第一版
网上购物会计解决管理措施
国美—售后—电商003
第一版
网上商城销售操作管理规定
国美—售后—电商004
第一版
子册名称
制度名称
制度编号
版本
备注
网上
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