服务态度不好检讨书（服务态度反思报告）.docx

服务态度不好检讨书（服务态度反思报告）
>效劳态度不好检讨书1
您好！
首先，请允许我严肃的向您和说一句：对不起，以为的缘由给酒店和您都带来了不好的影响，我感到特别的愧疚，更是作为一名酒店的接待员，作为酒店的首要位置

这份教训对于身为酒店效劳员的我来说无疑是有些难以承受的，正由于如此才要准时吸取教训以免效劳态度不好的状况再次发生在自己的身上，既然因此而吃过亏就应当在平常的效劳工作中仔细对待并克制自身的缺乏。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
2022年x月x日
>效劳态度不好检讨书3
敬重的领导：
您好！
在酒店工作我没有掌握住自己的脾气在工作时犯下了错误，与酒店内的客户发生争吵导致影响到了我们酒店的声誉，我特别内疚，对不起。
来到酒店内，领导对我们每个人都要个要求，每个人都必需要为自己的行为负责，为了让我们效劳好酒店内的客户对我们做和许多的打算和安排给了我们许多的任务，但是我却没有做到，只知道在工作的时候顺着自己的心愿走，这是不对的，不管如何客户我们都要仔细对待，由于酒店需要客户我们酒店的竞争者特别多一个不慎就会影响到酒店的进展一个酒店的进展不能由于一个人的错误受到影响。这不利于酒店的进展。


效劳于客户，把客户当做我们的`主要效劳对象，才是一个酒店胜利的关键，我们效劳员作为酒店的一员，酒店能够得到进展我们才会有更好的进展，我现在也深深为自己过去的鲁莽懊悔，我不该如此，应当以大局为重，重视工作，用良好的态度去感化客户，而不是与客户争吵，不管最终的结果是好是坏都会严峻的影响到我们酒店的进展，这样的错误犯了一次就会给我们酒店留下严峻的影响阻碍我们的成长和进展。
在今后的工作中我会转变自己，不会在与客户发脾气，主动与客户沟通，主动把握其中的技巧，把握好自己的工作详细不奏，用虚心严厉的态度做好工作，用努力坚持来完成自己的工作，不断的提高自己的工作，把握好自己的状况，对待客户要精确的把握好客户的心理，不管任何时候都要提前退让一步，都要给客户更多的敬重，不能随便的去影响客户。
过去由于只的鲁莽让客户特别生气没让客户特别生气，这主要是由于我自己的工作技巧问题，我没有抓住这其中的关键，没有把握好工作，导致自己犯了一个巨大的错误，请灵动给我一次时机，让我可以有时机该病让我可以不但进步成长，由于我过去阅历缺乏犯了错，在今后工作中我不犯错了青领导原谅。


每天我都会任重把握好自己的根底，不会在损害客户，也不会影响到大家的进展了，我会努力的把握好自己的心情而不在被心情影响，在任何时候都对客户多一份认同，多一份宽容，退一步海阔天空，没必要事事都与客户相争，做一个仔细工作会思索的人。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
2022年xx月xx日
>效劳态度不好检讨书4
敬重的领导：
您好！
我在和客户去沟通的过程之中，是没有沟通好，态度也不够好，导致了客户生气，说了我许多不好的话，也是影响了其他客户的正常业务办理，作为银行窗口效劳的一员，我工作的态度做的很糟糕，我也是要检讨。
这次也是客户许多的问题需要询问，我却觉得这些简洁的问题，怎么也要问，明明就文件上写的很清晰的，我答复的时候也是有些不厌其烦，语气不太对，也是导致了客户生气，说了我，但是我还是没有回嘴，我只是比拟的懊恼，后来领导和客户解释，客户也是投诉了我，说我的效劳态度不好，当时我还觉得我是没问题的，但是后来认真的想了一下，领导也是说了我一些，让我也是糊涂的熟悉到，可能我觉得简洁的问题，但是站在客户的角度去理解，却并不肯定是那么的简洁，我也是需要好好的反思，多去站在客户的角度想问题，而不是自己觉得怎么样就怎么样来做工作。


银行窗口的效劳工作，原来就是需要我们仔细严谨的来做的，而且对待客户的效劳态度也是必需要好，之前也是有培训过，我这次也是处理这方面的问题太多了一些，所以也是导致了心情不是那么的好，而自己也是在效劳之中，没有站在客户那边