2015江西农信社考试农信社的企业文化.doc

2015江西农信社考试:农信社的企业文化
企业精神
“敬业”:江西省农村信用社作为企业文化之核心理念,要求每位员工以强烈的责任感、使命感、归属感,尽心尽责做好每项工作、身体力行,千方百计地履行好自己的职责。“勤奋、忠诚、严谨、开拓”是江西省农村信用社的企业精神,是农村信用社形成竞争力、凝聚力、创造力的真正源泉。
“勤奋”: 倡导所有员工在工作上勤勤恳恳、任劳任怨、争创一流;学习上虚心好学,与时俱进;业务上勤于思考,精益求精。
“忠诚”: 要求员工对事业忠诚,在事业的发展中实现个人的价值;对单位忠诚,自觉维护农村信用社利益和形象;对领导、部下、同事忠诚,不说假话,坦诚相待,互相关爱,形成合力;对客户忠诚,用诚实守信,热情周到换取信任。
“严谨”: 激发员工在工作中一丝不苟,实现零差错;在生活中充满朝气、追求高尚情操,珍惜时间、珍惜友谊;在服务中语言热情准确,作风廉洁朴实;举止形象整洁大方、谦恭得体。
“开拓”: 鼓励员工勇于创新、开拓进取。
战略理念
引领江西农村信用社改革发展的战略理念
江西省农村信用社(农商银行)始终坚持在科学管理理念指导下,把求真务实的产权改革、系统的管理创新、可持续的发展战略三方面紧密结合起来,探索出一条具有中国特色的农村金融发展道路。
●企业宗旨
为客户创造价值,为股东创造利润,为员工创造未来,为社会创造财富。
●市场定位
立足县域、服务三农。努力把农村信用社(农商银行)打造成为服务县域的主力银行、立足社区的零售银行、农民喜爱的乡村银行机构。
●历史使命
推进规范化、提升竞争力、作出新贡献。按照正规化金融机构的要求,加快对农村信用社业务操作、内部管理、风险防范、职业行为等方面的规范化改造;从手段建设、市场拓展、员工素质、产品服务、机制优化、社会形象等各个方面,全面提升农村信用社竞争力;适应区域经济社会的金融需求,全面加快产品创新和服务拓展,为支持区域经济社会发展不断作出新的贡献。
●发展理念
又好又快、好中求快。以解决发展问题为导向来作决策、抓管理、行变革,牢固树立科学发展观,抓住一切发展机会,争取一切优质客户,努力实现全面发展、协调发展、可持续发展。
●服务理念
以客户为中心,随需而变。按照“热心、真心、知心、耐心”的服务要求,全面推行个性化、亲情化、标准化、便捷式服务方式,大力实施双层经营模式,使业务发展建立在不断巩固客户依存度、增强客户忠诚度、提升客户贡献度、提高客户满意度之上。
●经营理念
信用为本、合作共赢。大力实施金融与经济社会文化互动发展的战略,把农村信用社业务发展与政府经济发展战略、农村社区信用建设、分散经济组织化、政府社区基层组织和支持三农及经济社会发展的各项优惠政策互动,实施“双层经营模式”,在区域经济发展中最大限度地抓住各种业务发展机会,使金融资源最有效地对接客户需求,实现自身业务与区域经济良性互动发展。
●管理理念
坚持系统创新。在理念创新的基础上,全面加快产品创新、管理创新、手段创新和文化创新,形成推进农村信用社可持续发展的强大动力。
强化执行、务求落实。落实岗位责权,科学考评,有效监督,奖罚分明,真正实现“按流程规范操作、靠制度管人管事”。
当期绩效决定薪酬,长期业绩决定升迁,道德缺陷一票否决。综合运用多种激励杠杆鼓励贡献突出员工,使激励产生明显的正