服务工单标准.docx

Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
服务工单标准
服务工单
服务单号：{服务单号}
客户名称
{报修用户名称}
服务地址
{服务地址}
Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
服务工单标准
服务工单
服务单号：{服务单号}
客户名称
{报修用户名称}
服务地址
{服务地址}
联系人
{联系人}
联系方式
{报修用户固定电话} {联系人固定电话} {联系人手机}
服务工程师
{服务工程师姓名}
收费方式
统一结算
预定到达时间
{预约时间}
实际到达时间
{到达时间}
服务前声明
1） 请先备份设备数据再接受服务，因为服务过程中会存在不可预测的数据丢失风险
2） 请不要让服务工程师把您的数据备份到他的个人存储设备上
3） 请不要让服务工程师操作任何账号和密码，我司不承担由此产生的责任
4） 因硬件老化导致的损坏，我司不承担由此产生的责任
5） 服务所需的软件版权均由客户提供，我司仅提供技术支持
6） 如需把设备带走，请您让服务工程师填写《收货凭证》并签字
7） 因服务工程师误操作导致的损失，我司最高赔偿额为本次服务费的2倍
同意以上服务声明{客户签字}：　　　　　　　　　　　　　
服务内容
{服务内容}
服务过程
{服务过程描述}
服务结果
{服务内容和结果}
完成时间
{完成时间}
本人于{完成时间}确认本次服务已经完成并验收。
服务评价：　□ 非常满意 　□ 基本满意 　□ 不满意
【提醒：您的签字将作为费用结算凭证，请务必仔细审核服务结果】　　 用户签字：{客户签字}
客户建议