渠道联合案场管理规定.docx

渠道结合代理现场管理制度
本着诚实信誉原则，为明确各方的责任、义务，保障各方利益，经友善磋商达成一致建议，
就天津卓达项目销售现场拟订以下管理制度，本管理制度为各方代理机构共同恪守履行。
第一条销售现场管理范区。三、 客户归属
客户归属依照：甲方一致格式的客户登记表（填写一定为真切有效的客户信息，如填
仅供个人学习参照
写不全或填写假信息则不作为判断客户依照） 。
客户归属原则：客户归属以来访客户登记起 30 日（不含登记当天）为判断标准，以
下所列客户归属判断的都为 30 日有效期内合用，本制度中所指“日”是 1 年中的阳历 365
天，涵盖所有法定节假日。
同一组客户的判断原则：来访客户直系家属（包含：父亲母亲、儿女、夫妇）判断为一组
客户，除别的不作为一组客户。直系家属（父亲母亲、夫妇，儿女）分别在不一样期间由不一样置
业顾问招待过，此客户业绩归属为第一招待的置业顾问。
1、 销售人员在招待客户的过程中客户与以前曾跟进的或曾认识的销售人员相认， （包含直
系家属）一定出示有效的入场记录且查实客户登记表，客户登记表查出的确是原销售员
的，并在有效期内的，则该客户由本来销售员招待，以前销售团队可补接新客一组。
2、 如销售人员在招待客户的过程中发现正在跟进的客户（包含直系家属）已成交，且成
交时间在 24 小时内的，依据客户登记表录入先后，判业绩归属权；如客户成交已超出
小时的，则客户归属成交方。
两方企业同时有客户登记的最后在先登记的企业成交的， 业绩佣金所有归先登记的企业所有，成交客户保护由该企业跟进保护；
两方企业同时有客户登记的最后在后登记的企业成交的，业绩佣金两家企业各
50%，成交客户保护由后登记的企业跟进保护；
3、 若两方均曾招待过同一组客户，且未成交，则需查客户登记先后为准，客户归先登记
的企业；
4、 代理企业之间禁止有开导其余企业的任何职工变换现场代理企业的行为。若有发生人
员任何原由变换企业，则该名职工不得从事（开发商）项目现场任何职位，工种工作。
四、 项目销控与折扣管理
1、 销控管理
销控工作由开发商一致管理，一致协调。
2、 折扣优惠管理
销售现场对房子价钱、面积、地点、折扣优惠进行一致公示 , 达到公正、公正的原则。各企业均不得以任何名义承诺有关折扣，如各代理企业业务人员或其余人员对客户进
行折扣承诺，则该笔花费由承诺方及其有关人员肩负，对业务员甲方有权推行离场办理；
对于折扣计算方式，各代理企业严格依照甲方受权的折扣计算方式计算折扣。
五、 认购及签约管理
1、 现场所有认购及签约一定严格依照开发商规定的认购及签约等流程履行，并填写有关
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的表单；
2、 现场各方销售企业不得以任何借口与原由此预留在售的房源；
3、 特别流程（包含更名、退房、换房、特别折扣）审批单需由甲方销售负责人署名确认
方可履行；
4、 若有多个客户同时认购同一房源，则以先支付认购金并在开发商销控负责人存案，并
填写房号确认单为准来确立此房源的归属；
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