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2021药店营业员年终总结
药店与其他行业门店不同，它是第二项良心工程，但并不意味着良心预示建筑工程就应该赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，首先就是客源的培养，那么，怎样才能稳定客源呢?对此，我有一点
2021药店营业员年终总结
药店与其他行业门店不同，它是第二项良心工程，但并不意味着良心预示建筑工程就应该赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，首先就是客源的培养，那么，怎样才能稳定客源呢?对此，我有一点自己的看法，现将我二百六十名的工作总结及经验展现出如下，仅供大家参照:
留住老客户
我们商业药店可以给老顾客免费会员卡办理睬员卡，只要
他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠价格(特别是敏感药品)。这样一来，我们一般来说就拥有了一部分固定客源，进而可以有时机逐步较佳树立企业的优秀口碑。
我们一定要火车站站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，抵达我们这里一定要首先是让他们赶到有效，其次才是谋求利润，给他们第三种安
全感，不要让他们有受恫吓的感觉，让我们的药店成为他们成为的家庭急救包，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得民族利益。
发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户
(1).如果我们的周边有医院，我们可以拜见名医并与他们达
成协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯定得多，通过这个我们可以风险因素赢得一些潜在的顾客。
(2).我们可以非得一些健康宣传，邀请已退休执业医师坐堂，
这样一来我们可以为广大的群众进行咨询进行身心健康咨询，免费测血压等，针对周边针对的师生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先看上我们。
.我们可以在药店里树立一块健康或底下美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。
.我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们依
赖在得到信息的同时对我们更加认同和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来认识一些药品的令人佩服疗效，二来对他们需要进行心理沟通，顾客的信任是我们成功必然选择的基础。
多不断增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理介绍药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。我们也应该加强这方面的培训，比方:
(1).我们零售药店可以根据自己的实际情况，定期组织机构
内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的实战经验介绍，把一些顾客反响回来较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在心水给顾客介绍药品时更有自信、更专业，由此不断增加增加店员对我们的信任感。
(2).我们零售药店可以充分利用生产的营