汽车服务公司保养团购方案.docx

Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
汽车服务公司保养团购方案
XXX汽车服务公司8月保养团购方案
一、活动概述
活动主题：“免费保养，XXX爱车 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
汽车服务公司保养团购方案
XXX汽车服务公司8月保养团购方案
一、活动概述
活动主题：“免费保养，XXX爱车保养团购最惠季”
招募时间：——日
活动时间：2010年；连续一月
目标人群：保养到期车主、保养即将到期车主
参与单位：XXX汽车服务有限公司一店、三店
活动形式：通过短信、电话、微信等移动终端，邀请潍坊保养到期或即将到期车主到店，进行优惠的保养服务，增加客户的安全知识，降低安全隐患。
二、活动背景
1、炎炎夏日，许多车主由于天气原因未及时保养爱车；
2、夏季湿热的环境，对车辆的部件影响较大，是车辆故障的高发期，发动机过热开锅导致缸体报废等；
3、长久使用的空调滤芯如不及时更换，脏堵严重会影响空调制冷，也直接影响着车主的身体健康。
三、活动目的
1、增加进店量，提高产值，让用户在炎热的夏季有个清凉的用车环境；
2、详细记录客户用车信息为下次预约做准备；
3、提升XXX公司的品牌知名度和美誉度，提升客户基数和客户忠诚度。
四、活动内容
1、客户筛选——客户邀约——到店接待——活动讲解——进厂保养维修——服务跟踪。
2、活动话术（维修保养过程中，维修人员的讲解说辞A）：
车辆在长期使用后，如果未及时保养和检修，可能会有安全隐患。夏季又是一个车辆故障高发期，如冷凝器和水箱夹层是难以清洗的，如不及时加以清理，会影响到车辆的制冷效果，增加发动机负荷，引发耗油加大、磨损加剧、噪音增大等。
车用空调在使用中，因道路环境复杂，极易产生污染，空调滤芯会很快脏堵，堆积的污物又是霉菌的安乐窝，如不及时更换空调滤芯和清洗蒸发箱及风道，很容易使人患上空调病，严重影响您和家人的身体健康。所以，此次公司举行的保养团购活动，不仅免机滤、免工时、免全年氮气费三费，还有别的优惠，对您来说是非常超值和划算的。
活动话术（客服邀约新车主说辞B）：
您好，打扰您了，我是XXX汽车服务公司的客服人员，请问先生/女士您的爱车及时维修保养了吗 （保养/挂断；未保养；先生/女士您贵姓，是这样的，X先生/女士，车辆在长期使用后，如果未及时保养和检修，可能会有安全隐患。夏季又是一个车辆故障高发期，建议您及时给您爱车做一下维修保养，而且我们公司9月份有一个夏季团购保养活动，非常超值，您可以来体验一下，请问您什么时候有时间） （未保养暨保养3个月内到期；是这样的，X先生/女士，我们的活动车主报名时间是—
，您可以在这个时间段提前来领一张保养预约卡，以后凭这张卡片三个月内可以来我公司享受保养优惠服务。）
活动短信
9月1日—30日，省钱！省时！省心！除了机油费，其它费用全免的XXX爱车保养团购活动开始了。限量358名车主哦！团购价格，全面服务。报名时间—日。8821XXX。
活动宣传品（后附文案内容）
活动说明单页、保养预约卡、本