汽车维修服务方案、服务承诺、应急预案.doc

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汽车修理效劳方案
1、公司质量安全治理制度
工程 质量安全治理制度
按规定正确穿戴好防护用品，进入轨行区穿戴荧光衣；
作业前在工作区域放置红闪灯；
1 检修作业前 3〕载重量规定，以防发生事故。但也要留意尽量装足吨位，以提高车辆利用率，削减运费开支。由于整车配件
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运输以使用车辆标记载重量即最大容许载重量为计费重量〔代用车皮除外〕，所以装足吨位是很重要的。
〔5)装车完毕后，棚车应关好门窗，作好铅封，并通知车站挂车。
〔6)为使收货单位作好接车预备，应准时用函、电告知对方，必要时应派人押运。
3、 汽车配件治理一〕验收
配件入库前，必需进展严格的验收工作。准确、准时的验收，是提高仓库治理质量的有效保证。
验收程序：
1、验收预备及依据
生疏验收资料，预备验收所需要的工具和人力。
① 依据入库凭证〔含产品入库单、收料单、调拨单、退货通知单〕规定的型号、品名、规格、产地、数量等各项内容进展验收。
② 参照技术检验开箱的比例，结合实际状况，确定开箱验收的数量。
③ 依据国家对产品质量要求的标准进展验收。
2、验收的要求及核对资料 核对将要入库的零配件资料。
① 准时。
验收要准时，以便尽快建卡、立账、销售，这样就可以削减配件在库停留时间，缩短流转周期，加速资金周转，提高企业经济效益。
② 准确。
配件入库应依据入库单所列内容与实物逐项核对，同时对配件外观和包装认真检查，以保证入库配件数量准确，防止以少报多或张冠李戴的配件混进仓库。
如觉察有霉变、腐败、渗漏、虫蛀 、鼠咬、变色、沾污和包装潮湿等异状的汽车配件，要查清缘由，做好记录，准时处理，以免扩大损失。
要严格实行一货一单制，按单收货，单货同行，防止无单进仓。
3、数量及质量检验
数量验收时最根底的入库要求，保证单、物数量的全都。质量验收是保证配件质量的关键步骤之一，需要验收人员把握确定的技术和留意总结阅历。
入库程序
入库验收包括数量和质量两个方面的验收。
数量验收是整个入库验收工作中的重要组成局部，是搞好保管工作的前提。
库存配件的数量是否准确，在确定程度上是与入库验收的准确程度分不开的。配件在流转的各个环节都存在质量验收问题。
入库的质量验收，就是保管员利用自己把握的技术和在实践中总结出来的阅历，对入库配件的质量进展检查验收。
① 点收大件。
仓库保管员接到进货员、技术检验人员或工厂送货人员送来的配件后，要依据入库单所列的 收货单位、品名、规格、型号、等级、产地、单价、数量等各项内容，逐项进展认真查对、 验收，并依据入库配件的数量、性能、特点、外形、体积，安排适当的货位，确定堆码方式。
② 核对包装。
在点清大件的根底上，对包装物上的商品标志和运输标志，要与入库单进展核对。只有在实物、商品和运输标志、入库凭证相符时，方能入库。
同时，对包装物是否符合保管、运输的要求要进展检查验收，经过核对检查，假设觉察票物
不符或包装有破损异状时，应将其单独存放，并协调有关人员查明状况，妥当处理。
③ 开箱点验。
但凡出厂原包装的产品，一般开箱点