车间员工品质意识培训.docx

品质意识培训
前言
（质量管理，始于教育，终于教育）
质量教育是质量管理重要的一项基础工作。通过质量教育不断增强员工的质量意识，并使之掌握 和运用质量管理的方法和技术； 使员工牢固地树立质量第一的观念， 明确提高质量对于整个国家、企 质量异常的敏感程度，
第三是要善于总结。
它和制度的区别就在于：
质量意识，使有机会犯错的人不愿犯错；
制度，使想犯错的不敢犯错。
哪些人该具备质量意识？
?管理人员应对工作的顺利开展负责；
?设备维修人员应对机器正常运行负责；
?操作者应对制造合格产品负责；
?检验人员应对不良品筛选负责等等
?在公司内，凡是按照一定的工作流程，预期得到相应目标的人员，都应具备质量意识。
?人人都应树立对各自工作结果负责的态度
正确对待发现的不合格？
?生产过程中发现小毛病时，也要及时纠正。避免小病养成大病，停机时间更长；避免不必要的 投诉，影响企业形象。
?出现质量问题时，除及时纠正外，要进行深入的原因分析，避免再次出现同类问题，影响质量、 效率、成本。
从单一冰箱发展到拥有八十六类，一万三千多个规格的产品群。在全球有 7个工业园,46家工
厂,15个设计中心。
营业额从亏损147万人民币,成长至2001年，营业额为602亿人民币。业绩增长1万多倍,并保 持年80%勺平均增长速度。
三、树立正确的质量理念
质量理念主要是指质量管理的观念，就是对一种总的看法，态度。而且理念一经形成之后，就会使人对某种对
象或事物采取相应的行为模式
“态度决定一切,思想决定行动”
.如果你接受事情总会出差错的观点，那么问题就一定会出现。
.如果你认为你的产品从本质上生产成本就低不了，认为这是常有的情况，那么事情定会如你所想。
.如果你觉得交货时拖延是所有行业的特点，那么这也会一样如你所愿。
99%还是不够好！ 1%f良的质量水平代表什么意义？
每小时有20,000邮件丢失
每天有15分钟饮用不净水
每周有5,000手术错误
主要机场每天至少有4次事故
每年有200,000药物处方错误
每月有七小时停电
一加“波音747”共有450万个零件，要2万多家协作厂商来共同完成，如果以1%不良算的话， 。
阿波罗”登月号共有580万个零件，如果以1%f良算的tS,，即使 以目前最好的公司的质量水平 % （，哪怕是一亿分 之一的不良都会造成致命的危害。
99%还是不够好！ 1%f良的质量水平代表什么意义？
100-1=99, 100-1=0,功亏一簧，1%勺错误导致100%勺失败。
我们1%勺不良送到客户那就是100%f良。
我们生产工序上任何一个环节出问题，就会使我们全部的努力白费。
无论是工作标准还是产品标准我们都要向 100砧格努力，99%还是不够好。
实际上我们大部分人一直坚持双重标准， 一个是生活上追求完美无缺陷的零缺陷标准， 一个是工作上
马马虎虎、差不多就行的标准。如果我们在工作上也坚持零缺陷的标准，每个人都坚持第一次做对， 不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位。 我们的工作中就可以减少太多处理缺陷和失误造成的成本， 工作质量和工作效率也可以大幅度提高，经济效益也会显著