重庆烟草企业文化建设规划.docx

重庆烟草企业文化建设规划
2008—2012年
企业文化建设指导委员会
2008年1月
引言 3
一．指导思想和基本原则 5
（一）指导思想 5
（二）基本原则 5
二．建设目标 7
（一）总体目标 7
（二）基本任地；然后， 在推进过程中选择试点单位，在实践中结合其自身特色，形 成在重烟文化基础之上的个性化团队（单位）文化。
5、坚持以我为主和辅以外脑支持的原则
在行业企业文化建设的过程中，要始终坚持以我为主的 原则，着眼于发挥行业上下的集体智慧，依靠自身力量，创 造性的开展工作。同时借助企业文化咨询机构等外力，帮助 我们开展企业文化的宣贯落地、文化提升和文化变革创新等 工作。
6、坚持领导率先垂范与员工全员参与的原则 企业领导人的性格、作风、信念和行为方式，都会对企 业产生至关重要的影响。因此，企业各级领导要做企业文化 的倡导者、设计者和实践者，用人格的力量增强重烟的感召 力和凝聚力；同时，企业文化建设必须将员工作为主体，企 业文化理念必须贯穿到企业管理的每一个环节和员工的职 业行为当中，才能产生良好的效果。
二、建设目标
（一）总体目标
重庆烟草的企业文化建设，拟用五年（2008-2012 年） 时间，通过结合工作实际，不断改进和完善，逐步形成富有 重烟特色的企业文化体系，并把企业文化融入到企业经营管 理之中，使企业的核心理念深入人心，促使企业凝聚力和向 心力明显增强，企业管理和员工行为更加规范有序，企业的 知名度进一步提升，实现以文化优化管理，以文化促进发展， 达到员工的发展与公司的发展和谐统一。
（二）基本任务
1．用文化凝聚人心
实现重庆烟草的发展战略目标，需要有强大感召力的精 神力量去统一全体员工的意志，增强企业全体员工对重烟的 认同感和归宿感。而企业精神是企业文化的核心内容，是企 业目标和企业价值观的高度概括和综合体现。要围绕集团公 司发展战略，发动员工总结提炼出具有时代特征和鲜明个性 的企业精神，才能达到用优秀的企业精神引导人，激励人， 凝聚人心的目的。使重烟的员工队伍成为上下同心、作风过 硬的优秀团队，为推动企业的蓬勃发展创造不竭的精神动 力。
2．用文化变革管理
烟草行业体制改革后，烟草企业的内外部环境发生了深 刻的变化，这就要求我们以全新的文化思维变革管理手段， 完善管理制度，提高管理水平，不断增强企业核心竞争能力， 为公司的可持续发展提供有力保障。通过建设有特色的重烟 文化，树立起经营、安全、营销、竞争、人才等理念，并用 先进的理念统领思想和其他各项工作，增强员工忧患意识、 竞争意识和效益意识，提高市场应变能力和开拓创新能力。
3．用文化规范行为
重烟要发展，就必须有良好的企业道德和统一的员工行 为规范。通过重烟企业文化建设，要增强全体员工对自我道 德约束能力和自主管理能力；企业要组织并广泛开展各类文 明建设活动，使全体员工普遍树立起爱岗敬业、勤奋工作、 遵章守纪、勇于创新、不断进取、甘于奉献的行为意识。
4．用文化打造品牌
品牌是一种极富经济内涵的文化，是企业的无形资产。 重庆烟草作为市场经营的主体，创建服务意识和维护服务品 牌，将服务作为重庆烟草的灵魂，提升到全新的战略高度， 是重烟实现“三个满意”，打造企业核心竞争力的关键。
重庆烟草要树立自己的服务品牌，一方面要结合公司的 发展战略，着力塑造重烟“求真务实、诚信守约、依法经营、 规范运作”的良好社会形象，把服务品牌打造作为一项主体 工作来抓，分别从服务理念、服务机制、服务流程及相关服 务标准等系统思考进行。另一方面从行为上强化服务意识， 展示重烟服务特点，树立重烟服务风格，呈现重烟服务形象。
三、实施步骤
为了实现重庆烟草企业文化建设的发展目标和建设重 点所确定的任务，重庆烟草企业文化建设任务将划分为三个 阶段分步实施：
（一）第一阶段：推广阶段（2008 年 01 月-2008 年 12 月）
1．阶段目标
发布重庆烟草企业文化建设成果，按照重庆烟草企业形 象战略的总体部署，初步健全重烟文化传播网络，采取多样 化的手段与形式，传播和宣贯重庆烟草企业文化，员工对重 烟文化理念有了比较深入的认识，塑造重烟服务文化。同时， 逐步导入实施企业形象识别系统（VI）工程，
2．工作内容
（1） 构建重烟文化体系、发布重烟企业文化建设成果。 通过对重庆烟草各单位原有的精神文化、制度文化、物质文 化、行为文化等进行分析、梳理，从中提炼出重庆烟草的理 念系统、行为规范系统，编制并发布重庆烟草《企业文化手 册》、《员工行为手册》、《企业文化故事集》等文化成果，并 在行业规范基础上形成《重烟VI手册》
（2） 多层次全方位开展企业文化培训。培训分两个层面 进行，一是内训师培训，二是全员培训。首