4S店汽车装饰用品销售技巧.docx

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中国汽车市场的持续升温，也使汽车后市场火爆起来，汽车4S店作为汽车后市场中一种重
要的发展模式，已经获得人们宽泛的认同。但陪伴着汽车市场竞争加剧，汽车降价风潮的再
次侵的产品知识及销售技巧培训教材，再经过公司自己内部的培训系统，一定能提升职工的销售力。
3、设计一套好的激励制度
怎样使非主营业务落地，即怎样展开非主营业务，重点在于完善非主营业务的营销策划
方案和组织实施。在营销策划方面要以客户需求为导向，找到适合4S店的产品，以保证业
务的展开落到实处，而且要在各个环节尽量挖掘收益根源，争取4S店整体收入地提升。此
外，也要将业务的增长与职工收入联合在一同，调换出职工的积极性，他们一同创建收益，
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再分派收益，只有这现才能促使进一步发展。
客户的信任是最好的武器
汽车用品及汽车装饰改装这一类的产品并不只是销售的问题，就如你给车主推销了防盗器、防爆膜后，都要进行施工的工作，而施工方的技术力量也就决定了车主的选择，谁也不
想将自己的爱车交给一个完全外行的人来改装。而4S店无疑在这一方面占有更多的优势。
可是当前，汽车用品及改装服务的主力仍是汽车装饰美容店，并不是经过汽
车4S店来达成，但在消费者看来，汽车仍是一个特别复杂的东西，甚至是他们
除了房屋以外最为重要的财产，因此他们都会对改装方面格外小心，也希望4S
店能给他们提供一些专业的建议，可惜的是4S店往往会忽略并放弃了这一时机。虽
然消费者的信息是不对称的，但他们都知道要选择一个信得过、专业的公司来为他们服务。
这样一来，谁能第一个解答消费者的问题也就成为了第一个的首选。
这此要强调一点，只管汽车用品专业店在经营和使用汽车用品方面更专业，但关于消费
者来说，他们会认为4S店的技术更有保障。所以，在经营汽车用品的同时，一定要充分认
识到客户信任的重要性，正确地引导消费者去选择汽车用品。
4、4S店汽车用品产品的选择
由于前期对汽车用品这一观点的不认识，大多半的4S店在产品的选择方面并不太专业，
其实4S店经营的产品要与外面的汽车用品店经营的产品应有所不同，突出产品的差别化，如果所卖的商品与外面小店里的都是同样的话，就无法提升这方面的收益。道理特别简单，就如你卖奔驰的收益与卖捷达的收益不同同样，大家都有的东西价钱就会变得太透明。
其次，在考虑选择用品经商时，现在的4S店更多的是考虑价钱因素。追求低成本就并
没有错，但这要成立在高品质的前提下，如果一味强调产品价钱，这就有可能致使所选择的
汽车用品质量得不到保证，最终使消费者承受损失，使消费者对4S店失去信任。4S店一定
要充分利用好消费者对4S店的信任资源。
在此用一个例子来说明一下：在广州有一客户购买了一辆丰田花冠，在销售中的推销下
同意加装了一套防盗器（价钱为1200元），并选择了一个著名的品牌产品，客户当时也没
有什么问题。但有一天客户将车开到外面的美容店里洗车的时候，居然发现与其同一型号产
品在此仅卖300元，车主马上产生了强烈的受骗感觉，并主观地认为卖车的4S店“太黑”，不只自己不到他们店是保养还将他的个人感觉告诉他