陈馨贤谈员工职业素养重要性
现代企业之间的竞争是人才的竞争，人才的竞争的核心就是职业化水平的竞争。试想， 同样一个人，他在一个小餐馆和麦当劳工作的服务品质为什么相差如此之大？最根本的原因 是他在麦当劳注重了职业化素质的训练和培养，而在小餐
陈馨贤谈员工职业素养重要性
现代企业之间的竞争是人才的竞争，人才的竞争的核心就是职业化水平的竞争。试想， 同样一个人，他在一个小餐馆和麦当劳工作的服务品质为什么相差如此之大？最根本的原因 是他在麦当劳注重了职业化素质的训练和培养，而在小餐馆工作时，他认为职业化素质并不 重要，只要完成任务就行。所以两种思想观念，导致两种不同的服务态度，也就决定了两种 截然不同的服务品质。
一个职业化的人，一定是一个有远大目标，有崇高理想的人；一个职业化的人，一定会 懂得如何去发挥自身能力，为企业创造最大价值的人；一个职业化的人，也一定会全身心投 入工作，能时刻为企业利益着想的人。
其中，职业化素质包括三个方面的内容：第一是职业化技能，它是一个人安身立命之本， 是一个享有的专有才能，短期内具有不可替代性。第二是职业道德，职业道德反映一个人的 人品，一个人的思想，一个人的修养，这是职业化素质的基础。第三是职业化素养，职业化 素养是职业化素质结构中的核心，有了好的素养，职业化技能和道德才有了保障，关于职业 化素养这个话题是我们今天探讨的重点。
培养自身的职业化素养最重要的前提就是要有责任感，有了责任感，才能做到自动自发 地做事。我曾经听一位著名讲师讲过一个关于他家保姆的事情，他家的那个保姆不喜欢他总 在面前多次重复交办的事情，这个保姆说“先生，你有什么安排，只要说一次就行”大家 想想，这个保姆够有责任感了吧，只要对她把事情交代一遍，她就是按时按量按质地完成。 如果在我们企业当中，也同样存在这样的员工，只要交代一遍，他就能把工作完成地让你十 分满意，这样的员工你能不重用他吗？所以有责任感的人，是勇于负责任的人，是积极主动 的人，是时刻思考如何让自己的工作品质做到最佳的人。
其实，一个具有职业化素养的人一定是一个有团队合作意识的人。现在社会是一个抱团 打天下的时代，单打独斗显然不能适应当今社会的发展。一只狼的力量虽然难以与一只老虎 抗衡，但是一群狼的威力却能让老虎胆怯；在美国加州有一种植物，它的生存方式很奇怪， 它不能单棵存活，而是至少两棵靠在一起才能生存下来。由此可见，一个团体往往能产生神 奇的力量。我们在企业当中同样如此，每个订单的达成，都需要销售、市场、采购、研发、 生产、质检、财务等部门通力合作才能实现。一件产品的制造，也需要在生产线上不同工种 的员工相互协调，把握每个工艺环节才能顺利出产。各位从现在开始，要明白这样一个道理，
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