人性化管理模式在精神科护理管理中的应用分析.doc

人性化管理模式在精神科护理管理中的应用分析
[摘要] 目的 探究人性化管理模式在精神科护理管理中应用效果。方法 选择于2016年7月—2017年7月进入该院精神科治疗的108例患者为研究主体对象,利用双盲法将所有患者划分为对照于护理工作耐心不足。再者精神科患者普遍无法控制个人自主行为,与其他科室患者相比其护理工作难度较高[1-2]。除具备高度责任意识及优质护理技巧外,人性化护理管理要求护理人员拥有较强的爱心及服务意识,主张为精神病患者提供个性化、整体化及有效性的护理服务,以达到提高精神科护理管理水平的目标,赢得患者及其家属的信任及支持[3-4]。鉴于此,该文选择2016年7月—2017年7月在该院治疗的108例患者为研究对象,重点探究人性化管理模式在精神科护理管理中应用效果,现报道如下。
1 资料与方法
一般资料
进入该院精神科治疗的108例患者为研究主体对象,利用双盲法将所有患者划分为对照组及观察组,各组54例。其中,对照组54例患者中男女比例为30:24(即男性30例及女性24例),最大年龄为68岁、最小年龄为37岁、中位数年龄为(±)岁,中位数病程为(±)年;观察组54例患者中男女比例为29:25(即男性29例及女性25例),最大年龄为69岁、最小年龄为38岁、中位数年龄为(±)岁,中位数病程为(±)年。根据上述资料可知,两组患者性别及年龄等基本信息均不存在显著差异性说明具备纳入对比的研究价值,并且两组患者及其家属已提前明确实验内容了解实验流程均自愿签署实验同意书,该实验得到该地伦理协会审核同意。 护理方法
对照组患者实行常规护理管理,观察组患者实行人性化护理管理,即:①医院积极组织精神科护理人员岗位培训,树立护理人员正确的护理理念及护理意识,帮助护理人员从根源上认识到开展人性化护理管理的重要性,以向患者提供高效优质的护理服务为核心目标,赢得患者及其家属的信任支持,增强患者及其家属的治疗依从性,进一步提升护理人员的工作信心激发其主动性;②由于精神科护理人员往往工作压力较大,客观上要求医院侧重于疏导护理人员的心理压力,主动与护理人员沟通交流排解其内心负能量,倾听来自一线护理人员的心声予以其更多发泄内心苦闷的途径,定期开展心理疏导及心理辅导给予其正面积极的心理暗示,通过组织户外活动等方法缓解其心理压力;③受人性化护理管理模式实施效果与管理机制间存在着密切联系的影响,医院必须制定人性化及规范化的护理管理机制,严格执行机制细则确保其落实效果,尤其是排班机制,可通过走访等方法全面了解护理人员的实际情况,便于切实解决其实际问题,针对家中有老人或孩子的护理人员适当予以政策倾斜表达人性化关怀;④奖惩机制是管理制度执行效果最为有效的集中体现,即对工作态度积极的护理人员予以奖金奖励、对违反管理机制的护理人员予以奖金处罚,有助于营造奖惩分明的工作氛围,进一步激发护理人员的工作热情及工作积极性,大大提高护理人员管理机制的执行力,并且鼓励学习意识强烈的护理人员,待考取国家认证资格证书后予以一定奖励;⑤医院通过组织一线护理人员培训等方法帮助其快速掌握护理方法及护理技巧,为患者提供高效优质的护理服务,确保一线护理工作顺利开展,并且以规范日常护理