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银行柜员年度个人述职报告
银行柜员年度个人述职报告
银行柜员年度个人述职报告 1
当天历一页页撕落，只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声气地度过。在这一年里，每日记账，结账，做传票，写账簿，固然没有赫赫显目的业绩一瞬时，但对我个人来讲倒是平生难忘的历程。回忆这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有崎岖，也有收获，获得的成绩同志们也是尽人皆知的，不再一一列举。可是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包括着行领导的正确领导和今日在坐的全行干部员工的帮助和支持，特别是包括着科技部全体员工的勤劳奋动和艰辛努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只可是是做了一些应当做的工作，详细的能够归纳为以下五个方面：
一、增强管理、保障安全
银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成就就在于各样银行业务都能正常无事故的顺利展开。第一，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门
内部人员议论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，拟订了新的岗位责任制度，重申了岗位的必需性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。而且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项订正后制度和新建制度的贯彻履行。其次，网络和信息系统的安全稳固运转是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳固、连续、高效的运转，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充散发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运转，在年初时，为部门内部装备了挪动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。
在年初时，我提出了保障 ATM及 POS的银行卡地域网系统整体可用率达到 99% 以上的目标。只管我们的地域网系统在某某某某年时屡次出现颠簸，但经过我们对系统的二次改造后，今年的系统运转向来都是特别稳固的。我在增强管

理、保障运转方面付出的努力获得了预期的成效。
二、科技项目、要点实行
在科技项目方面，某某某某年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目好多。第一，我们要支持业务部门参加激烈的市场竞争。总行为知足市场竞争需要而开发的产品在各样信息渠道中已经介绍的好多，但就沈阳的地域特点和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。内行领导、有关业务部门、各支行的配合下，这些新产品获取了实时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐渐成立了必定的市场竞争优势，关于未来改良我行的客户构造起到了重要的推进作用和支撑作用。
我感觉，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我当仁不让的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的剖析有关科技对行行家
外的影响。今年，针对我行部分网点 UPS电池不可以正常工作的状况，我提出了要求改换的建议，因为一旦网点停电不可以正常营业，对行里的影响特别大。此建议获取了行里的认同，并在年关决算前达成了全部网点的改换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门，增强同有关人员和有关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我仔细推行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不一样看法的建议，不独行独断，不独行独断。对每个科技部员工，都视同一律，使他们既有必定的责任，又有相应的权益，责权益相一致，从而限度地调换了科技部员工的踊跃性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。
三、内强素质、外树形象
一年来，我十分注意增强科技部员工的思想作过去我行的系统中因为总行的滞肘，有些不利于市场开辟的方面。经过我们以及其余分行的有关反应，总
行今年已对这些问题进行了一些相应的改良。如： ATM、CRS等自助设施的客户操作流程更新，由本来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作 ; 自助查问机系统改造，增添了查问机中的理财一互通的代理功能等。

、因为我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管理能力还有短缺的地方。希望此后，领导多多指出，多多责备，使我能够逐渐的完美自己，提高自己的工作水平。
、深入基层较少，因为科技部自己工作压力比较大，工作量较为沉重，极少到各业务部门和各支行去认识业务人员的工作状况，不可以够实时认识业务人员的工作状况，经过科技手段改良业务人员的工作环境。
昨年是我行求发展的一年，从科技角度更应当加大对一线员工的技术支持，我以为应当从以下几个方面着手：
、深入基层认识业务人员的工作状况，从科技角度改良业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效