软件测试流程及管理.ppt

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授课内容
一、软件测试工程师知识体系
二、软件测试流程
三、软件测试管理
四、测试组管理
五、测试成熟度模型（TMM）
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一、软件测试工程师知识体系
1 通用技能
沟通交流
职业发展
质量准则和概 5 测试报告

启动 计划 执行、控制 收尾
组
建
测
试
组
制
定
测
试
计
划
测
试
设
计
开
发
测
试
执
行
测
试
结
果
处
理
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三、软件测试管理
3、软件测试各阶段的里程碑
组建测试组阶段的里程碑
本阶段里程碑－－测试任务书
测试需求
测试组成员
测试依据
测试能力（资源、范围、规模、工具）
测试进度
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三、软件测试管理
测试计划阶段的里程碑－－测试计划书
概述
计划测试的领域
测试方式描述
测试依据和标准
测试进度表
测试人员分配
配置范围和测试工具
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三、软件测试管理
测试设计开发阶段的里程碑
－－测试规范、测试案例
测试规范的内容：
背景信息
被测试的特性
功能考虑
测试考虑
测试设定
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三、软件测试管理
测试案例的内容：
测试目标
要测试的功能
测试环境和其他条件
测试数据
过程
系统的预期行为
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三、软件测试管理
测试执行阶段的里程碑－－BUG报告
Bug报告的内容：
Bug名称
被测试软件的版本
优先级与严重性
报告测试的步骤
Bug造成的后果
预计的操作结果
其他信息
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三、软件测试管理
测试报告
测试报告内容如GB/T 17544 描述的。
软件缺陷划分的通用原则：
严重性表示软件缺陷的恶劣程度，反映其对产品和用户的影响
优先级表示修复缺陷的重要程度和应该何时修复
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三、软件测试管理
4 、软件测试动态管理
测试进度表
测试跟踪表
管理测试硬件和软件配置
测试变更管理
测试配置管理
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三、软件测试管理
5、软件测试质量管理
软件质量保证（SQA）概念
质量控制－－为了保证每一件工作产品都 满足对它的需求而应用于整个开 发周期中的一系列审查、复审和 测试。
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三、软件测试管理
质量保证－－由管理层的审计和报告功能构成。
其目标是为管理层提供为获得产 品质量信息所需的数据，从而获 得产品质量是否符合预定目标的 认识和信心。
SQA是一种应用于整个软件过程的保护性活动。
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三、软件测试管理
SQA包括：
一种质量管理方法
有效的软件工程技术（方法和工具）
在整个软件过程中采用的正式技术复审
一种多层次的测试策略
对软件文档及修改的控制
保证软件遵从软件开发标准的规程
度量和报告
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三、软件测试管理
软件检测过程的质量保证
检测需求
测试计划和准备
测试结果处理
测试实施
质量保证活动
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三、软件测试管理
6 、软件测试过程的SQA活动包括：
参与测试需求、测试过程和环境配置的设计
复审各测试阶段活动，对其是否符合定义好的测试过程进行核实（合同评审、规范评审等）
复审用于在过程中的多个不同阶段上，起到发现 错误的作用
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三、软件测试管理
3) 审计软件问题单和测试报告，对其是否符合定
义好的测试过程中的相应部分进行核实
（度量、识别、记录和跟踪出现的偏差）
4) 确保软件测试工作及测试报告的偏差记录在案，
并根据预定规程进行处理
5) 记录所有不符合的部分，并报告给高级管理者
6) 对测试过程中需要协调变化的控制和管理
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三、软件测试管理
7、软件测试过程的质量保证文件
1) 合同评审（能力确认、资源确认、时间和价格）
2) 规范评审（测试方法确认、测试用例确认、
测试工具确认、测试标准确认等）
3) 环境和设备配置确认
4) 软件问题单评审和确认
5) 测试报告的审核和批准
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三、软件测试管理
8、软件测试成本管理
1）测试实施成本包括：
预运行启动成本；
执行成本；
后运行成本。
2）测试维护成本
3）测试件开发成本
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三、软件测试管理
预运行启动成本
关注的是使时间总量，劳动力总量，尤其是使从事各类关键工作所需的熟练劳动力的总量最小化
关键性工作包括：硬件配置、软件配置、测试环境的建立以及测试的确定。
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三、软件测试管理