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火灾应急措施
一、定义
火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。
“预防为主，防消结合”是消防工作的方针。物业公司在已经确认火灾的情
况下为保证在火灾初期 5 分钟内及时遏止火势蔓延的势
火灾应急措施
一、定义
火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。
“预防为主，防消结合”是消防工作的方针。物业公司在已经确认火灾的情
况下为保证在火灾初期 5 分钟内及时遏止火势蔓延的势头， 消除火势对人员疏散
的威胁，打通疏散通道， 保护着火层以上人员能够尽快撤离到安全区域， 确保人
员安全。
二、分类
火灾按燃烧物质可分为 A、B、C、D 四类。
1、A 类火灾，指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物性质，一般在燃
烧时能产生灼热的余烬。 如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。
2、B 类火灾：指液体火灾和可熔化的固体火灾。如汽油、煤油、甲醇、乙
醇、石蜡火灾等。
3、C类火灾：指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气火
灾等。
4、D 类火灾：指金属火灾。指钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝镁合金火灾等。
三、控制
（一）报警
管理处通过各个员工日常巡查和设备监控必须保证在 3 分钟内发现火险，并
立即转报。当火势不能在初期扑救时，应迅速拨报“ 119”火警。报警时应做到
镇定拨号，详细说明报警辖区名称、地址、联系人、电话号码、燃烧部位、燃烧
物质的种类， 报警后即派人到路口迎接消防队。 报警通报程序如下： 值班人员发
现火警—→消防监控中心—→巡逻到场确认—→消防监控中心—→紧急通知主
任、全体员工到场， 向公安消防队报警—→主任确定通报客户疏散。 主任必须立
即赶到现场， 并组织指挥灭火抢救。 报警通报时间一般不超过 5 分钟，由值班主
任具体确定报警通报分工方法。
（二）通报
向客户发出火灾通报的顺序： 着火层、着火层以上、 有可能蔓延的着火层以下的楼层。通报时，一般先用语言通报（利用消防广播、对讲系统、室内电话等），主要说明着火层及具体位置， 着火状况及疏散路线， 并稳定客户情绪， 然后发出警铃。或采取其他措施，将客户叫醒后，才进行通报。
（三）灭火
管理处组织义务消防队， 按消防组织的分工与任务展开灭火活动。 启动消防水泵，满足着火层以上各层的消防用水量， 铺设水带做好灭火准备。 关闭防火分区的防火门。义务消防队员使用固定灭火装置和灭火器灭火。
当电器设备发生火灾或引燃附近可燃物时，应尽快关闭总开关，断绝电源，并及时用干粉灭火器材进行扑救。 电气发生火灾时， 在一般情况下应切断电源后才进行扑救。但是在紧急状态下，待切断电源后才进行扑救，可能殆误战机。因此，特殊情况下，采用带电灭火，能够争取时间，迅速有效地控制火情，扑灭火灾。
（四）救人
积极抢救受火灾威胁的客户， 是灭火抢险工作的首要任务。 当有客户受到火
势威胁时，应根据救人任务的大小和现有的灭火力量，首先组织参战人员救人，