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一、名词解释
1．物流信息系统
物流信息系统是把各种物流活动与某个整合过程连接在一起的通道。
2．人工智能
人工智能是指一组旨在使计算机模拟人类推理的技术。其所包括的技术诸如专家系统、自然语言翻译器、神经网络、机器人、讲话识别等物流信息系统的雏形阶段
早期的物流信息系统只是一些简单的库存管理或运输管理，没有形成完整的物流系统，因此只能算是一个雏形。数据大量依靠人工输入，速度慢，准确率低，决策分析理论也比较简单。
（2）自动化设备的应用阶段
随着自动化设备的开发应用，使得物流信息系统的速度与准确率有了很大的提高。引进了一些简易的决策支持系统，计算机系统对物流管理中的事务性工作有了一定的智能决策能力。物流信息系统在物流管理中正式崭露头角。
（3）与其它信息系统的结合阶段
这一阶段的物流信息系统开始与其它信息系统结合，物流管理融入到了企业甚至是全行业的管理中去。
在生产型企业中，物流信息系统先后融入到了MRP、MRPII、ERP等系统中。
在商业流通中，物流信息系统包含了POS 、EOS等系统。
这一阶段的物流信息系统发展较快，也确实给企业与社会带来了巨大的收益。
（4）电子商务下的物流信息系统
因特网技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力成为可能，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理思想。
3．个人电脑的发展是如何影响物流管理的？
个人电脑正在从以下三方面影响着物流管理。首先，无论在办公室、仓库，还是在路上，低成本和高度可携带性把精确而又及时的信息带给决策者。在过去，个人必须根据已过去几小时甚至几天的信息作决策。如今，无论是战略决策（例如要服务于哪个市场），还是作业决策（例如接着在仓库里要提取哪种产品），都能够根据最新的信息作出。有许多例子表明，及时的信息提高了供应链成员，例如仓库作业人员和承运人等提供的附加值。第二，由分散的PC机提供的响应性和灵活性可以使精力更集中于服务和能力上。使用大型主机电脑，意味着操作相对不灵活以及区域联结相对不可靠。与因数据传输失败而关闭工厂或仓库的风险相比，物流经理往往宁可采用手工程序。PC机使之具有分散、灵活的特点，甚至对最小的定位或功能的冗长处理也会变得物有所值。局域网、广域网和客户/服务器结构的使用，提供了分散性、敏感性、灵活性以及冗余度的好处，同时使整个企业的数据一体化。局域网是PC机的网络，可利用电话线或电缆来传输和分享诸如储存器和打印机之类的资源。局域网可在相对较小的地理位置运作，例如办公室或仓库等，而广域网能够在广阔的地理范围内运作。客户/服务器结构利用PC机的分散处理能力给物流信息系统的操作提供了灵活性。“服务器”是一部大型计算机（通常是主机或微机），让许多用户使用共享数据。“客户”是存取数据并用不同方法进行操纵以提供广泛灵活性的PC机网络。第三，具有图示能力的交互式PC机有助于开发通用的决策支持应用软件，诸如设施选址、存货分析，以及计划线路和时间表等。自从引进了PC机以来，这类应用软件的数目和能力已有了巨大的发展。PC机已通过以下方式促进了这类应用：（1）提供标准化的开发平台；（2）通过交互式的图示方法便利使用；（3）提供有效的评估物流可选方案的分析方法。