NComputing的运行错误检查方法.ppt

NComputing运行错误及检查方法
话:0755-83668380
1、DHCP server was not found
如果访问云终端设备找不到DHCP服务器,就会出现这样的错误信息提示。
 
请确保当前网络中存在DHCP云服务器。
请确保访问设备连接了LAN线缆。
请确保访问设备连接的LAN线缆没有使用交叉线。
请确保LAN线缆正确连接到网络设备。
如果当前网络中没有DHCP服务器,请改为使用静态IP地址。
puting的运行错误检查方法
话:0755-83668380
2、No Terminal Server found message
如果访问设备被设置为寻找主机,但找不到安装了vSpace软件的主机,就会出现这样的错误提示。
 
请确保云主机上正确安装了vSpace软件。
请确保云主机正确连接了LAN线缆。
请确保云主机和访问设备在相同子网/本地网络中。
请确保云主机上安装的任何防火墙或防病毒软件,以及任何网络设备都兼容vSpace软件。
puting的运行错误检查方法
3、Host unreachable…
puting设备无法连接到主机,就会出现这样的错误信息。
 
请确保服务器连接列表配置正确,详细信息请参考访问设备的配置一节。
请确保主机上正确安装了vSpace软件。
请确保主机和访问设备位于相同子网/本地网络中。
请确保主机上安装的任何防火墙或防病毒软件,以及任何网络设备都兼容vSpace软件。
话:0755-83668380
puting的运行错误检查方法
4、TS ERROR – INVALID OR NO SERIAL NUMBER!
如果云服务器中不存在该序列号,就会出现这样的错误信息。该信息并不意味着访问设备的序列号出错。
 
请参考产品注册一节注册vSpace软件和访问设备。
Connection was closed信息
“Connection was closed but your data is not lost and application is still running on the server. Please connect to the terminal server later。”
如果由于主机或网络设备异常导致连接中断,就会出现这样的错误信息。
在出现该信息后,