销售心得体会.doc

销售心得体会【3篇】
训，没错是技术，而不是技巧，以前我们都听说过是销售技巧，从没有听说过销售技术。马教师说了我们销售也是有技术的，有标准的一套方法来让我们完成销售，听了这次的培训我也有自己的体会，如下：
第一，我们要

销售心得体会【3篇】
训，没错是技术，而不是技巧，以前我们都听说过是销售技巧，从没有听说过销售技术。马教师说了我们销售也是有技术的，有标准的一套方法来让我们完成销售，听了这次的培训我也有自己的体会，如下：
第一，我们要对销售有正确的认知，销售其实是顾客在购置，而非我们在卖，透过我们的职业、专业、敬业帮助客户完成购置的过程。每个客户都先由需求才有购置的，而需求就是欲望+购置力，而营销的最高阶段：制造刚性需求。
其次，其次，参谋式销售环节的详细实施分为四个方面1。取得信任；2挖掘需求；3有效推举；4稳固信念；
第三，约见新客户，可以从六大点动身，1确认身份；2询问接电话是否便利；3自报家门；4承诺帮忙（为对方带来什么好处）；5二选一原则，确认访问的时间地点；6祝愿语和收线；越到客户，拜见客户，这里有几个标准可以让你更加的完善的完成销售的技术，建立信任：这里有4个点可以帮忙我们，1专业形象；2办事力量；共同点；4会面意图；会面时从应酬开头（3—5分钟）；这里也有几个让你一见面不至于让对方反感；1从天气下手；2新闻热点；3办公室的工作环境；4查找共同点；
第四，见了面我们要了解，确认其真正的需求我们这边有确认需求三部曲，1回应式倾听；2复述；3确认式提问；这里我们要牢记听，记，问，这三个要点，听是听客户再说，而不是我们在推销，记是从客户开头说的是时候用笔记本几下他说的痛点（关注点）；问我们这要记住差距原则：询问现状—期盼值（下一布的准备，想法）—痛点（关注点）。确认需求，用复述记的关注点的内容，而且还是用客观，中性的言语来确认需求，不要自以为是，去掉“我以为”。


第五，有效推举我们的产品使用价值可以陈述FAB；F—是功能（对应其痛点）A—是优势（特点与众不同的地方）B—好处，用销售语言让客户感受到给个人，组织家庭带来的好处。确认其购置这边还有关于价格的`问题，价格是双方谈判的结果，而我们销售人员要牢记追求最大利润是我们的责任；而价格的谈判我们也需要记住几点1谁先出价谁先死2通常性报价3补偿性报价4两套名片系统；关单，是一个阶段性成果，利用假设性成交法给客户心理的压力，为下阶段做铺垫；这里也有三点可以规划1封闭式的问题，例如（是这周给你还是下周给你送过来）；2描述假定成交后才能做的事情3促成签约；再发觉客户新的真正问题时，我们要给他解决；这里我们有3个关键点，1放空自己；2移焦；3认同；这里我们可以采纳差距原则来探究缘由，解决问题，征求同意；（但是是堵墙，同时是桥梁）再次关单。假如这里还有问题，我们就要考虑是否消失竞争对手，找错关键人，财务问题或者是消失意外。
第六，售后我们要