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销售顾问工作心得体会五篇
通过这几个月的工作让我对房地产的兴趣越来越深厚，从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜爱，在这段过程中我学到了许多关于房地产方面的学问和销售技能和一系列购房流程。由于在这个部门里干全部事都得亲力亲为，从约

二、树立顾客永久是对的理念，打造优质效劳
不管是在售中，还是售后，有了问题的时侯，不管是谁的错，我们都要准时解决，不能实行回避、推脱的态度。要乐观听取顾客的反应意见，主动做好解释工作，让顾客感受到重视和敬重。
三、到处为顾客着想，用诚意打动顾客
让顾客满足，重要一点表达在真正为顾客着想。到处站在对方的立场想顾客所及，把自己当成对方，在推介图书的过程中，时刻要牢记解决顾客的六个问题：我为什么要听你说、这是什么、对我有什么好处、那又会怎么样呢、谁这样说的、还有谁买过。这样才能真正打动顾客，以诚感人，以心引导人。
四、多听听顾客声音，给顾客精确推介
当顾客来购书时我们并不能立刻推断顾客的来意和喜好，所以需要认真对顾客进展了解，仔细分析顾客是哪类的人，比方：学生、教师、农夫、司机、老板等等，尽量了解顾客的需求，努力做到只介绍对的不介绍贵的图书给顾客，培育忠实顾客。我们要在平常提高业务水平，了解自己商品学问，不能在顾客询问时一问三不知，影响顾客对我们的信任感。
五、把握沟通技巧，热忱接待顾客
说话语言是一门艺术，在我们工作中也是非常重要，讲究语言技巧，会拉近我们与顾客之间的距离，更好的开展我们的工作。我们经常遇到顾客反映我们的书价比拟高，我们就要引导顾客换个角度来看我们的图书，让他感觉物有所值，比方：我们有正规的渠道，有精致的装帧，有正规的退换货效劳等。在工作中，我们要娴熟使用效劳敬语，做到主动热忱周到。


在我们的工作中开展完善效劳，真心实意地为顾客着想，千方百计地让顾客满足，才能树形象、得口碑，制造更好的效益，企业才能更加强盛。
销售参谋心得体会3
通过学习，让我熟悉到：做想做一名好的销售人员，特殊是金融行业的销售人员，必需要树立以客户为中心，帮忙客户解决问题的参谋式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。
其二在探讨访问客户前，要做好充分的分析和预备。在面对客户时，各个环节的留意要点，需要留意的各个细节。
其三、必需要以客户为中心，展现给客户带来的好处。挖掘客户的难题，表达我们方案的价值。
其四、提升效劳品质，让客户感受到后续效劳带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购置。其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点：
1、“用头脑做销售、用真心做效劳”
用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售技巧之时，要动脑经，想方法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建立行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而专心做效劳，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的效劳和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满意感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做效劳”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售效劳工作。


2、“信服力、可信度”
信念的力气是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。
通过学习，我熟悉到作为一个销售参谋，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售必需具备坚决的信念，信任自己所效劳的公司是最好的公司，信任自己所销售的产品是最好的产品。信任就将得到，疑心即为失去。心在哪里财宝就在哪里!
3、“商品+效劳”/价格=价值
通过学习，我充分的熟悉到，商品的价格的凹凸取决与商品本身的价值与其销售过程中所供应效劳的品质，因此，我们在金融产品的销售技巧培训过程中，销售的是什么?是金融产品本身，或是银行效劳本身，或是金融产品加银行效劳?显而易见，我们销售必定是我们的金融产品与金融效劳本身，而客户购置的不仅仅是金融产品，