市场调研数据收集办法.docx

第三章文案调研——二手数据的收集方法
一、二手资料data
1、原始数据——直接根源，第一手数据，特意收集，实验、察看、询问二手资料——间接根源，文案调研，已有的数据资料
任何市场研究均不可能完全唯一无二，或从制与无控制的察看
是否有统一的计划、察看内容、要求和手段，察看人员的自主度怎样
2、连续的和不连续的察看
3、公然的和掩盖的察看
4、参与与非参与的察看
5、自然的和经过设计的察看——模拟环境
6、人员和机器察看
二、察看法的优劣
1、优点——真切、客观；简单、易行
2、缺点——只能察看公然、表面、当前的行为，无法探究动机、态度和未来的行为对人员和方法设计有较高要求
成真相对较高
三、察看的内容
1、人员察看：顾客察看、神秘购物者；单向镜；购物形态和行为；审计
2、机器察看：交通流量；生理检测；建议或行为测量（阅读器、人口计量仪、扫描仪）
人员察看
机器察看
构造化程度
低
低~高
掩盖程度
适中
低~高
在自然环境中察看的能力
高
低~高
察看偏差
高
低
剖析偏差
高
低~适中
一般评论
最灵活
骚扰性
第四节实验法
一、涵义和观点
1、方法的涵义
在实验法中，调研人员变为主动的参与者，往常称为
“因果性调研”
，研究人员改变一些因素（变量），
考察这些因素的变化对其他因素有什么影响。
改变的因素——自变量、解释变量、实验变量
受影响的因素——因变量、被解释变量
有关关系——因果关系
2、基本观点
实验组——接受实验的被研究对象
控制组——不是实验对象，往往与实验组进行对照实验，也称为比较组
现场实验——现实情况下的实验
实验室实验——受控制环境下的实验
二、实验设计
1、非正规设计——
非随机性、成本高、易操作
所罗门四组实验设计
事前
过后
控制组
1
/
√
/
2
√
√
/
3
/
√
√
4
√
√
√
例：某鲜果汁的原包装为袋装，现要研究新包装对果汁的销售量的影响。
在实验设计中，A为自变量，代表果汁的包装，
A1——罐装
A2——瓶装
A3——袋装（原包装）
Y为因变量，代表果汁的销售量。在这个实验设计中，自变量只有一个，包装
A，因此是一个单因子实验设
计。如果同时还要研究价钱
B、促销方法C等因素对销售量的影响，就变为多因子实验设计了。
每组各选3个商铺（超市）进行实验，实验结果使用
3个商铺的平均销售量进行对照。四种不同的非随机
实验设计方法如下：
（1）无控制组的过后设计——探测性，大略
分组
事前测量
过后测量
（未推出新包装前）
（推出新包装后）
实验组：3个商铺
无
平均销售量Y1（罐装）
实验组：3个商铺
无
平均销售量Y2（瓶装）
控制组：无
无
无
过后测量（推出新包装后）
在这个设计中，只能比较
Y1和Y2来确定瓶装和罐装销