服装店营业员个人总结.docx

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服装店营业员个人总结
十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作
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服装店营业员个人总结
十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信仰也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作举行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热心，而缺乏男装行业销售阅历和行业学识。为了急速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习劲霸男装品牌的学识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些对比难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。
现在我逐步可以明显、流利的应对客人所提到的各种问题，切实的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的熟悉也有一个对比通明的掌管。在不断的学习劲霸男装品牌学识和积累阅历的同时，自己的才能，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 同时也存在不少的缺点： 对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌管的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能特别明显的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的凭借和相信客人。
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服装销售市场的容量一向是很大的，消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。服装营业员面对客人时，改如何推销呢?下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧:
在销售过程中，服装营业员除了将服装表示给客人，并加以说明之外，还要向客人推举服装，以引起客人的添置的兴趣。推举服装可运用以下方法：
1、推举时要有信仰，向客人推举服装时，营业员本身要有信仰，才能让客人对服装有信任感。
2、适合于客人的推举。对客人提示商品和举行说明时，应根据客人的实际客观条件，推举适合的服装。
3、合作手势向客人推举。
4、合作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向客人推举服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向客人推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留神查看客人对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、切实地说出各类服装的优点。对客人举行服装的说明与推举时，要对比各类服装的不同，切实地说出各类服装的优点。
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重点销售的技巧
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“对比”过渡到“信念”，最终销售告成。在极短的时间内能让客人具有添置的信念，是销售中分外重要的一个环节。重点销售