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企业报2011年第2期(总第113期)
打造核心竞争力，再创新辉煌
——九华股份举办第三届“九华论坛”

2月12日，九华股份第三届“九华论坛”在平天半岛大酒店举行，本次论坛主题为“打造核心竞争力，再谱新华章”局部竞争加剧。近几年来，公司大力进行酒店板块战略布局，不断巩固在核心景区和主城区的优势地位。由于社会资本的逐利性，许多大型资本集团相继在九华山、池州投资酒店，公司的垄断或市场主导地位受到影响，蓝海变小，对我们构成潜在威胁。同质性产品不断涌现，挤出效应明显，已有的业务模式要进一步谋划、调整、提升。
8、旅游业态的变化，助推业务模式变革。消费方式转变和信息化发展催生了旅游新业态的涌现，游客出行前通过网络获取景区、门票、交通以及酒店各类旅游信息，网上采购发展迅猛。如春节期间，平天半岛和五溪山色大酒店网上预订占了一半。新的业态变化要求公司必须推进业务模式的变革。
9、项目投资上难以立见效益。在市场经济条件下，新投产项目难以立即见效。而作为战略性投入，要有一个市场培育期，带来项目运作风险的增加。这需要依靠坚强的实力后盾和业务模式进行培育与支撑。
（二）内部因素分析
1、控制了一定的资源，形成较完善的产业链。十年来，我们善抓机遇，收购了天台索道、东崖宾馆、聚龙大酒店、大九华宾馆、客运公司整体项目他方股权或净资产，建设了平天半岛和五溪山色大酒店，控制了不可多得的旅游资源，完善了产业链，构筑了九华山及周边市场主导地位。
2、打造了一支职业化的管理团队和员工队伍。公司人才队伍市场意识、拓展能力和对企业的忠诚度在省内乃至全国都是优秀的。这也是我们最根本的优势。
3、构筑了行之有效的管理和运行机制。我们已从传统国有企业模式中彻底走了出来，建立了一整套具有科学价值导向、市场化的、适应竞争的运行管理机制。
4、提炼了具有时代特色的企业文化。在共同的事业平台上，我们提炼了“责任、创新、关怀、共赢”的企业文化，比如公司运动会、思亲节、企服、文化平台等，都集中反映了公司特有的价值观和核心文化，并形成有效的凝聚力和向心力。这是公司的核心竞争力之一。
5、存在的问题和不利的因素有：一是部分管理者自我满足、坐享其成，已成为企业发展的障碍。表现为在部分管理者和员工中开始孳生自满感和成就感：创业的激情减弱，战斗力不够，吃苦精神不强，办事拖拉，不求进步；责任心、使命感不强，学习创新和自我加压不够。二是职业素养跟不上旅游发展和消费者的需求。职业素养就是自信心、仪容仪表、语言、道德、责任心和使命感。目前员工已经有了一定的职业素养，但还是跟不上、满足不了旅游和消费发展变化。九华股份定位在中高端市场，服务对象为中高端客户，对于员工职业素养、职业意识、职业道德的要求显得尤为突出。三是执行力上存在问题。执行力不到位、敷衍了事、不汇报、缺少诚信等现象时有发生，缺乏与员工、相关部门沟通、合作的态度和能力。四是管理方式方法缺力。管理方式上有激励但不完美，需要进一步明晰事权划分：规范完善公司
“责、权、利”对等授权体系；要进一步完善激励方式和手段，提升激励效果。五是人才供需结构性矛盾依然存在。人力资源跟不上企业发展的要求，人才培养的速度跟不上企业发展的步伐。六是大企业病开始显现。不深入基层和市场一线了解情况，作风漂浮，缺乏正义、公平和公正处事哲学等开始出现。
二、打造核心竞争力，实现企业新跨越
（一）加大对自然资源的掌控
“十二五”时期，对自然资源掌控必须坚持七个“围绕”：一是围绕九华山核心景区开发项目，即九华街景区和闵园景区地带，相关项目正在进行中；二是围绕花台索道上下站做项目，从扩大景区容量入手，满足游客需求；三是围绕交通转换中心做项目；四是围绕五溪来策划休闲度
假类开发项目；五是围绕平天湖做项目，丰富平天半岛住宿、会议、娱乐、水上运动等项目；六是围绕旅游新业态开发项目，如旅游与信息、旅游与文化、旅游与农业、旅游与体验的充分结合；七是围绕现有企业规模和档次提升做项目。筛选项目的标准为：一是看资源是否吸引人、具有利用开发价值；二是看环境，包括开发和运营管理的社会环境、政策环境等；三是看交通，是否人流、物流及信息集中的地方；四是看人才，用一流的人才会把二流的项目做成一流的效益，如果用二流的人会把一流的项目做成二流三流的效益；五是看业务模式。用这五个标准来筛选项目，选准就干，否则不能介入。
（二）加大对市场资源的掌控
1、中旅和国旅要强盛、要做大。一是准确定位，以九华股份为坚强后盾实现做大做强，按市场化机制运作，提升出租率、乘座率，实现公司达产达能，发挥淡旺季平衡作用，带动新项目；二是创新业务模式，信息化发展以及团队游变成散客自驾游的趋势，