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2009 企业社会责任报告第六章:企业社会责任与我们的价值链: 问责制度
问责制度
我们已建立起几大机制,以确保我们能够有效履行“以一种对环境和社会负责任的方式完成我们的原材采
购、制造与销售”的承诺。这些机制包括思科供应商行为准则、供应商评估与审计、社会责任培训以及供
应商答谢机制。
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2009 企业社会责任报告第六章:企业社会责任与我们的价值链: 问责制度
供应商行为准则
对于我们在思科价值链中增强社会与环境责任感而言,思科《供应商行为准则》至关重要。通过思科的签
约流程,这一准则被传达给所有供应商。所有供应商与思科建立合作前,必须同意准则中提出的核心原则。
该准则围绕以下五个社会责任领域提出了期望:
劳动力道德规范健康和安全环保









管理体系





思科准则是依据 的完善流程而制定出来的, 的流程中允许外部利益相关方就 的电子行
业行为准则的结构与内容提出意见或建议。接下来 会员会对外部利益相关方提出的变更建议投票表
决,确定出可以在绝大多数会员间达成一致的建议内容。这种合作形式通过将许多业界合作伙伴的意见与
看法纳入考虑范围,促进了准则的不断完善与发展。
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2009 企业社会责任报告第六章:企业社会责任与我们的价值链: 问责制度
供应商评估与审核
我们深知,只有相关的执行条例才能确保供应商行为准则的约束效力。借助供应商评估流程,思科可以监
督供应商是否满足我们准则中所提出的期望与要求。我们建立该流程的目的是:
•确定出那些厂区面临最大风险、无法满足思科准则要求及期望的供应商
•通过供应商自我评估流程,对供应商的设备进行考评
•在适当的时候借助第三方审计机构对设备进行审核
•对于不达标的项目,与供应商合作,采取一套纠正措施流程
2009 财年,思科继续贯彻我们的供应商评估计划,对那些在满足我们价值链社会责任期望方面面临风险
的供应商进行筛查。通过这种以供应商厂区所在地、工厂活动类型以及思科与供应商的关系为基础的风
险评估,思科得以对每一个供应商进行考评。这种风险评估为我们明确出那些需要多加留意的供应商,并
令这些供应商完成一份自我评估问卷。这些自我评估问卷要求供应商提供有关自己公司总体环境健康与安
全、劳动力与道德规范计划以及个别厂区活动的信息。
通过自我评估问卷所收集到的信息,主要用于识别出那些需要更进一步评估的厂区。通过进一步接触,从
这些供应商处获取更多信息,或者令其接受全面的第三方审核。思科选择审计公司的标准是,能够理解我
们制定的准则,并且拥有审核电子产品制造厂区的经验。依据 为其验证审计计划(Validated Audit
Program)所制定的审计方法与报告结构,思科的审核流程得到落实。
2009 财年,我们的供应商审核计划的重点放在负责我们产品的制造与测试的第一级厂区。经过审核,我
们发现了约 30 个大大小小的违规案例。其中,三个最常见的主要问题是:
•工作时间
•劳动者