通知书之工程保修期满通知单.docx

工程保修期满通知单
【篇一：22第二十二章项目收尾管理(工程部)】
第二十二章项目收尾管理

项目部在工程正式移交前一个月或许正式停工前（预计停工
期不少于一个月）一周，制订《项目部
(22-4)。
项目部根据最终绩效查核的结果提出奖赏方案，经企业批准后对项目部成
员进行奖赏。按本章第7节规定，企业即可正式取消项目部，终止项目部的建制。
项目部达成合同责任及《项目部责任书》规定的内容后，企业项目管理部门应敦促项目经理提出项目最终查核的申请，并相应提交项目成本剖析资料、项目档案移交证明、项目总结报告等资料。企业在收到项目最终查核申请后，经过成本复原鉴定项目实际收益，必要时可安排效益审计。企业对项目部最终查核达成后，确定项目部最终绩效查核结果，对项目部进行相应的奖赏或处分。企业（分企业）达成上述工作并在项目部尾款及保修款清收
达成后，由工程部组织填写《项目部取消申请》（22-6），报批准成立项目部的局或企业上级部门，经主管领导审批后正式取消项目
部。由项目管理部门或指定部门办理项目终止手续，并下达《项目部取消令》（22-7）正式取消项目部。
项目部收尾工作计划表（22-1）
注：工作项目由项目部根据现场工作实际情况确定。《项目部管理资料（数据库）归档移交表》(22-2)
《工程保修记录表》（22-5）
【篇二：项目售后服务管理规定】
目的
为规范中建国际建设有限企业（以下简称“企业”）售后服务管理工作，加强项目竣工后售后服务管理水平，体现企业优秀社会形象，
特拟订本规定。2合用范围
本管理规定合用于企业所有直营项目。
工程回访
工程回访主要采用拜见、应约、信件检查、电话联系、用户会谈等方式进行。

项目经理应于工程竣工交托三个月内组织原项目经理部有关人员对用户进行回访，认识用户对使用功能的建议和建议，并组织办理用户提出的质量问题。

事业部项目管理板块于每年年初对保修期内的竣工工程进行统计，拟订今年度《工程回访计划》，并组织实施。回访主要分雨季回访和采暖期回访两个阶段进行。
雨季回访在每年的6-7月份间进行，主要认识屋面防水、地下室防水以及建筑安装设备使用功能和安全寿命方面存在的问题和隐患，配合业主进行检查，并进行必要的交底，办理用户发现的问题。做好随时抢修的准备，保证用户防水系统的正常使用。采暖期回访在每年供暖期前一个月进行，主要认识供暖系统的在中存在的问题和隐患以及指导用户对供暖系统进行平时维护。
在保修期满一个月前，事业部项目管理板块应付用户在工程质量与使用方面存在的建议与建议进行回访。
事业部项目管理板块应根据工程回访中发现的问题，实时组织保修和维修，并视问题情况制订相应的纠正和预防举措，并填写《工程回访记录表》。

特殊回访指针对用户不论经过何种方式（如电话、传真、信件等）提出的工程维修服务问题进行的回访。
事业部项目管理板块对业主投诉进行汇总并做好记录。接到业主投诉后，事业部项目管理板块必须实时进行回访和实地检查，并与业主共同研究拟订维修方案，妥善办理工程