事后评估规则
事后评估:简写AAR(After Action Review),通过对以往工作、事件的回顾达到内部管理提升的目的。
2.1 通过确定事后评估规则,达到顺利召开事后评估会议的目的。
●形成良好的工作事后评估规则
事后评估:简写AAR(After Action Review),通过对以往工作、事件的回顾达到内部管理提升的目的。
2.1 通过确定事后评估规则,达到顺利召开事后评估会议的目的。
●形成良好的工作习惯和方法
●固化成功经验
●不犯重复错误
●发现改进方法
●提高未来绩效
2.2 AAR的会议内容不作为奖惩的依据,AAR只对事,不对人。
2.3 在年终总结会上,泰福恒根据总部及区域公司各部门AAR工作的开展情况及推广效果进行部门表彰。
、物业公司及经纪公司所有部门
主控部门:泰福恒总部品质管理部
区域公司、经纪公司综合办公室
物业公司品质部
AAR信息输出单位:总部、区域公司、物业公司及经纪公司所有部门
AAR成果推广责任部门
●品质管理部
●综合办公室
●人力资源部
●财务管理中心
●投资运营部
●主持人—各层级领导或事件负责人
●参与人—所有参与了本事件的人员(本部门及相关部门人员)
●记录人—指定记录人进行记录和整理
5.事后评估等级分类
●A级别
●B级别
6.事后评估频次
●A级别—每发生一例A级别案例或有相应需求时,事后评估一次
●B级别—按部门每月一次
7.事后评估方法
●工作中的一个具体的已经完成的事件
●事件目标完成的情况(原定目标是什么?完成的程度?)
●主持人—提出话题
●参与人—说出真实发生的现象,成功、
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