办公室文员考试题.docx

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办公室文员考试题
办公室文员考试题
一、单项选择题（共20题，应选10题，每题2分）
1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（D）。
，打造一流旅游资本营运公司。
公司接待按照事物分类为嘉宾接待、业务接待、普通接
待。
由公司对外签署的经济合同，应保存三份原件，办公室保存一份，财务部及合同执行（或签署）部门各保存一份。特
殊情况只有一份原件时，由办公室保存原件。
借阅档案，必须执行登记、签收手续
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室内卫生做到“六净二齐整”，即：墙壁净、门窗净、屋顶净、地面净、办公桌椅净、文件柜净、办公电器净，桌椅柜摆放齐整，办公用品及文件摆放齐整。
：和睦务实创新高效
办公用品采买，推行月计划申报制度，每个月25日，各部门必须将下月办公用品使用计划申报到办公室、财务部。
办公用品出现必须采买计划外物品时，由部门领导填写办公用品临时采买申请单，并在备注栏内注明急需采买的原因，经由公司总裁批准后，办公室方可进行采买。
凡是会议，必有准备。凡是会议，必有主题。凡是会议，必有纪律。凡是会议，必有记录。凡是会议，必有结果。凡是散会，必有过后追踪。
四、简答题（共4题，应选2题，每题10分）
1、公司将举行一次对于工程查收会议，详细会务工作由××部门负责，根据分工，会场由你布置，怎样去做？
答题提示：（1）选择大小适中的会议室，指导会议服务人员摆好会场；
2）提早制作会标并在现场检查确认；
3）会议签到、表记座次；
4）会议所需资料摆放，会议用品包括文具用品和饮水等
准备；
5）会场的音响、灯光、空调等设施保证完好；
对会议各项议程提早进行操练。
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2、简述用印注意事项。
答：用印注意事项如下：（1）原则上，谁发文就用谁的印章。（2）须执行批准手续，不经部门领导签发的公函不予用印。（3）用印次数不得任意增加。（4）印章由专人保存，且由其签印。（5）印章盖于成文日期上方，除专用章，印泥均为红色。（6）用印需要填写用印申请单。
强恩公司下设的几家公司分别是？
长白山保护开发区强恩房地产开发有限责任公司长白山保护开发区池西供热有限公司
长白山保护开发区强恩物业管理有限公司长白山保护开发区正远广告有限公司
长白山保护开发区东北亚人参市场有限公司长白山保护开发区途逗旅游社有限公司
长白山保护开发区途乐餐饮有限公司
长白山保护开发区强恩假日酒店管理有限公司长白山保护开发区强恩财产管理有限公司
请简述办公用品申领程序
部门申请---部门领导审核--办公室主任审核---采买专员采买
办公室主任查收---采买专员登记---财务审核---物品入库
报销费用
五、阐述题（共4题，应选2题，每题20分）
办公室文员小曹向办公室孙主任请示了业务办理的建议后，又碰到了负责宣传李副总，小曹又向他作了讨教，结果两位领导的建议很不
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一致。小曹不知所措，两位领导也因此矛盾加深。孙认为小曹与李关系亲近些，支持过李，认为小曹存心与他作对；而李认为此业务是他引介的，小曹应先讨教他。请你剖析小曹这样做对不对？错在哪里？面对这种情况小曹应当怎么办？
答：①小曹犯了多头请示的错误。遵照领导职权分工、单向请示的原
则，既然向主管领导请示了，就应按孙的建议办，不应多头请示；②
在工作中不应过分亲近或疏远某领导，以至落到难堪的境地；③两位
领导都作了指示，如果李副总知书达礼，小曹应向他说明只能按职权
分工办事，求得体谅后，按孙的建议办；④如果不能求得体谅时，小
曹应向两位领导分别自我检讨，再建议两位商议一个方法遵照执行；
⑤如果矛盾不能统一，应向总经理请示，遵照总经理的建议办，并请
他对孙或李作解释。这时文员执行主要决议人的建议。
新上任的公司职员小马接受领导的指派到机场接一位重要客人，因为是第一次被指派接受任务，小马特意向领导征询应当注意的事项。领导嘱咐小马对人一定要热情、大方，礼貌方面更应多加注意，
小马一一记在内心。见到客人后，小马热情地走上前去，高声说着“欢迎、欢迎”。但并没有不主动伸手，等客人伸手了，小马才与之相握。小马一把拿过客人的行李，放入汽车的行李箱，接着引导客人到副驾驶座位上，说：“坐在这里视野好。”自己坐在汽车后排座位上。一路上，小马特别关心地询问了客人所在公司的情况，探询客人的收入、福利和家庭情况，而这位客人似乎对这一切不很满意，话越来越少。
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