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工作经验分享心得
　　工作阅历共享心得 篇1
“销售”是我们行业内谈论许多的话题，那么何谓销售呢?其实销售就是一个过程，一个介绍商品供应的利益，满意客户特定需求的过程。它更是一种积累，理商或者客户的关系关键是要保持“亲而有度，近而有疏”。假如关系太好就会出现对代理上队伍调整时就会出现狠不下心的状况，太疏远的话则无法和客户打成一片，当然也无法驾驭他们真正的想法。千万不要让客户感觉销售你欠他情，如需对渠道进行调整我们用的最多的措辞应当是“依据公司领导的指示”、“依据公司的要求”，让客户感觉到是公司要调整，是业务须要调整，不是我们做销售的非调整不行，并且在调整之前打好招呼——“先礼后兵”。










在关系的维护总还须要讲求“有的放矢，投其所好，重视周边”。关系的维护这是一个长期性的工作，并体现在工作和生活的许多细微环节方面，对于客户决策层领导来说最关切的是现在的需求，希望快速看到所选购 产品功能的实现，也能引导客户的选购 指标并劝服选购 ，所以对决策层领导的关系最为重要。在对决策层领导做工作时，切不行随意采纳一块吃饭、卡拉OK、洗澡按摩等低等打法，而应彻底了解其具体信息，从其喜好和最关切的因素入手，并充分利用其公司内其他部门人员，绽开工作。但是这并不意味着与周边部门人员的关系不重要，相对于领导层来说，周边的部门的人员更简单接触，更简单得到真实信息，特殊是他们对其领导有肯定怨言时。
另外在处理行业销售的时候假如与竞争对手竞争同一个标单，而客户基本已经确定竞争品牌的产品时，我们是否在中标无望的状况下放弃单子呢?当然不能，自己公司即使中不了标也要主动地参加，因为终归参加就有机会，不参加则不行能有机会，因为即使这个单子中不了，客户在今后再选购 产品时也会想到我们的，假如在前期中标的竞争产品的运用过程中出现合作不开心地现象，我们的机会岂不来了?










6、价格的谈判以及交易过程的跟踪
在价格谈判过程中须要避开客户将自己的产品与比自己档次低的品牌之间的价格对比，要避开客户在已经确定用我们的产品时，在同一品牌的不同的商家的诈价现象，假如自己的经营品牌为大品牌，市场占有率很高，产品价格也比较高，则在于客户的价格谈判中须要重点强调我们的产品质量，市场拉力，产品的保值功能，产品稳定性等方面，让客户感觉到多投入的钱购买的产品物有所值。假如我们的产品知名度较低，价格低，售后服务时间长则须要抓住客户第一次投入资金方面的顾虑入手，强调前期投入少，售后服务时间长，弱化强势品牌的拉力作用，从性价比方面入手，来帮助客户下定决心，一旦价格客户已接受，就肯定要客户签订选购 合同，并交纳肯定数量的定金，这样客户即使发生改单对我们也不会有损失。
交易过程的跟踪就相对简单了——产品已经确定，只需协调自己的上家和本公司资源保证产品的顺当交货，尽量避开并刚好解决交货过程中的突发事务，万不行让客户对我们产生收完款就万事大吉的感觉，如有DOA机器出现，需马上通知客户须要留意的事项，快速走产品退换流程，保证客户所选购 产品能够顺当地投入运用，让客户高兴奋兴地接纳自己所选购 的产品。










7、产品运用状况的回访
这一点特别的重要，曾有说法“销售过程完成之后才是销售的刚刚起先”，这是了解客户对产品的运用状况，对我们产品是否满足，还有什么须要改进的地方?让客户感觉到我们并没有因产品已经交付运用而遗忘他们而是特别重视和关切他们的运用状况和面临的问题。常常性的联系能让客户对我们的联系方式和相关负责人特别地熟识，当有需求