社会化营销(用户增长)
演讲人
2020-10-10
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品质用户
在意品质,愿意付更多的钱来保证商品质量,不会轻易被低价格打动(比如购买手机笔记本的用户)
价格用户
在意商品的价格,不会把品质放在第一位,在选择商品时会考虑价格;比如用户要买一个充电宝,京东或者天猫那个平台更低就去哪个了。
咨询用户
不知道不明确的购买目的(比如选择什么品牌),只是有一些购买需求,更多的需要的是其他购买者的推荐,或者说需要一个导购
服务用户
更在乎购买体验,比如拍摄的时间,化妆效果,或者是安排不周,这样的情况多持续几次,就容易流失用户。
02
渠道触达
渠道触达
有机渠道(自媒体)
口碑渠道
异业渠道
付费渠道
D
C
A
B
渠道触达
有机渠道(自媒体)
本质
内容平台
内容运营方法论
内容输出(小红书)
本质
二、多渠道的内容分发,打造个人IP,引入私域流量池精细化运营,创造更多价值;
一、通过高质量/高相关性内容吸引自然流量,可以直接带来用户订单
抖音
潮酷、年轻,24岁以下偏女性用户,中低收入居多
内容平台
小红书
20-40岁,生活小资,职场精英的女性,有奢侈品或高品质商品购买需求,乐意分享
概况
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