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服务之星获奖感言

服务之星获奖感言1
我有幸被评为第二季度的“服务之星”，惊喜之余又感到肩膀上多了一份重任。荣誉，既是对过去工作的肯定，又是对当前工作的激励，更是对未来工作的挑战。其实，柜台工作中难免会碰
，它属于__酒店每一位员工，我清楚地记得有大型桌饭时姑娘小伙们穿梭大厅和四楼，忙前忙后，脚都磨出水泡也不停歇；配送中心的孩子们无论刮风下雨、无论是40度的高温还是下大雪的深夜，只要西飞、一飞院及其他兄弟单位有订饭，他们都毫不犹豫地骑着三轮车、电动车、甚至自行车准时将饭菜送到工人师傅的手中，有时候哪怕只是一两份饭，他们也依然坚持不懈怠，因为他们和我一样，都深知__酒店的业绩就是靠着一份份盒饭积累起来的；新加坡客人因为飞机晚点，凌晨两点钟才下榻酒店，我们服务员就等到两点，为他们准备好热茶和可口的饭菜；客房有客人凌晨四点要求用餐，我们也会准时将饭菜送到他们的房间。就像我们员工说的：这些看似平常的事情就是长城上的青砖、就是雄鹰翱翔的羽翼，没有这些点点滴滴的积累，就没有如今辉煌的业绩。这就是我们__酒店人的精神：志存高远的同时，我们会脚踏实地！


　　身为酒店的管理者，我能深深体会酒店员工的不易，为了给大家营造更好的工作及生活环境，我采取了一些具体措施，来保障员工的基本生活和工作要求。比如：为员工解决住宿问题、在酒店后院改造男女浴室；量身定做秋冬季的工作服装；为洗碗工和水台工购买塑胶手套；并为酒店全体员工量身制作“温暖20__，感动无限未来”的羊绒马甲送温暖行动；员工生病，我会亲自带他们到医院就诊；个别员工父母身体不好或是家庭条件比较困难，我都会定期地去看望并进行慰问；同时，酒店举行了多次以“感恩客户、感恩员工”为主题的活动。我深知员工靠企业生存，企业靠员工发展，要想把酒店建设成一个对员工有着巨大吸引力的家，让每个员工在这里都能感受到温暖，就要用真诚的心对待每一位员工，而今这些措施的实施，使员工感受到了浓浓的情意，现在，大家都亲切的称__酒店是温暖的大家庭，除此之外，我还培养员工的主人翁精神，为员工提供学习机会；听取员工的合理化建议，鼓励员工说真话；训练团队精英，提供更多晋升机会；创造__酒店企业文化等。经过半年的实践，这些措施的实施，大大增强了员工的向心力和凝聚力，提高了员工的主动性及工作效率。


　　餐饮行业向顾客出售的产品就是服务。__酒店之所以能扭亏为盈，与我们优质的服务是分不开的。做事做到位是__酒店每一位员工的工作准则，也是一个人做人的基本要求。今年，我们制定了“诚信为本、顾客至上、服务一流、追求卓越”这一全方位的服务理念。在秉承这一服务理念的前提下，现如今的__酒店拥有了笑容可掬的老板、欢乐的服务员、快乐的厨师，这样一支精英团队！
　　商海的搏击中随时要全力出击，将敬业的积极性发挥的淋漓尽致。一路行来，__酒店人骨子里总是透露出令人难以追赶的坚强骨气。现在的__酒店人已无惧跌宕起伏，从容应对任何意外挑战，让一切变得有惊无险！正是有了和我一起努力、加油的员工，才有了今天业绩辉煌的__酒店。他们为酒店所创造的价值和贡献，并不比我小。有希望就有未来，希望是信仰、是新生、是动力，是几千年以来人们唯一不能失去的所在。现在的__酒店人播种希望，收获未来。我们怀揣一颗感恩的心，拥抱未来！感谢各位领导对我及__酒店一直以来的信任、支持与厚爱，我们将以百倍的努力投入工作，用更辉煌的业绩回报您对我们的肯定！欢迎阁下莅临__酒店指导，__酒店全体同仁会随时尊随服务，为您提供更一流、更周到的服务！


　　谢谢大家！服务之星获奖感言3
很荣幸我能获得九月的“微笑之星”这一殊荣，在感到惊喜的同时，我要感谢一直以来关心给予我帮助的领导，谢谢在工作中不断给我提点教导的同事们，我知道一份来之不易的荣誉是和他们的付出密不可分的。
　　有人说：“微笑是心灵的名片”。它体现在工作中，实践于生活中，它是一种美好的心态。所以在工作中，我始终微笑着服务我的每一位客人，坚持“热情友好，宾客至上”的工作原则；工作生活中力求做到“文明礼貌、仪容端庄”；即便是面对他们不友善的言行我也会努力做到“耐心细致、优质服务”的工作态度，我想这将是化解我们不信任的一剂良方。 这次我能获得“微笑之星”这样的荣誉，我会倍加珍惜目前的工作，在今后的工作中将更加努力，虚心向同事学习，争取把本职工作做得更好。服务之星获奖感言4


光阴似箭，岁月如梭。转眼间距离年会的时间已过去有半月之余。项目总任总参加完年会之后，将会议精神传达